Mail från vissa avsändare kommer inte fram

Ola L 0 Ryktespoäng
2026-06-02T07:56:44.4866667+00:00

Hej,

Jag har problem med att e-post från vissa avsändare inte kommer fram, som många andra även verkar ha. (De ligger alltså inte i skräpposten heller, de existerar inte alls)

T.ex. så får jag inte mail från ******@postnord.com

Jag har varit i kontakt med företaget och de har haft fler som rapporterat in att mail till live, outlook och msn har skickats men inte kommit fram.

Hur går vi vidare?

Mvh,

Ola

Outlook | Webb | Outlook.com | Email
0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Emmanuel Santana 40,210 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2026-06-02T08:34:35.1333333+00:00

    Hej Ola,

    Om PostNord och andra användare rapporterar att e-post till Outlook-, Live- eller MSN-adresser inte kommer fram, pekar det mest på ett problem på avsändarsidan snarare än i din egen mailbox. PostNord behöver kontrollera följande:

    1. Att deras SPF-, DKIM- och DMARC-poster är korrekt konfigurerade.
    2. Sina utgående SMTP-loggar för att se om Microsofts servrar accepterar eller avvisar meddelandena.
    3. Om deras skickande IP-adresser har fått problem med rykte eller filtrering.

    På din sida kan du även lägga till PostNords domän och avsändaradresser under säkra avsändare i Outlook.com:

    Inställningar → E-post → Skräppost → Säkra avsändare och domäner

    Detta hjälper till att förhindra lokal filtrering, men det löser inte meddelanden som stoppas innan de når din mailbox.

    Om PostNord kan ge dig leveransloggar med tidsstämpel och Message-ID för ett av de saknade mejlen går det att verifiera om Microsofts servrar faktiskt tog emot meddelandet.

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.