Återställning av mail

Ramona Höglund 20 Ryktespoäng
2026-04-29T17:24:19.3433333+00:00

Jag kommer inte åt min hotmail. Har glömt mitt lösenord. Försöker återställa och skriva in mina fyra sista i mitt telefonnummer, men varje gång jag försöker så får jag upp ett felmeddelandet att "verifiera på annat sätt. Den metoden fungerar inte just nu. Försök med ett annat sätt att bekräfta din identitet". Har då valt att försöka återställa min konto och får då svara på en del frågor, får då tillbaka att det inte var tillräckligt med information. Jag vet verkligen inte vad jag ska göra. Microsoft har ingen support via telefonen. Hon i telefonen sa att det är i detta forum jag kan söka och få hjälp. Vad ska jag göra? Tacksam för hjälp. Behöver komma åt min mail.

Outlook | Webb | Outlook.com | Email
0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
2026-04-30T09:31:50.3566667+00:00

Hej Ramona!

Nej, det finns ingen chatt här och det är faktiskt så att det inte skulle hjälpa dig att chatta med någon som jobbar för Microsoft. Microsoft vill inte riskera att en bedragare manipulerar supportpersonalen så att de ger bedragaren åtkomst till kontot. Därför kan man bara få tillbaks kontot genom att fylla i tillräckligt med korrekt information i återställningsformuläret. Det går att skicka in återställningsformuläret typ 2 gånger per dag.

Har du kollat upp länkarna du har fått?

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.

2 ytterligare svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Borttagen

    Detta svar har tagits bort på grund av ett brott mot våra regler för uppförande. Svaret rapporterades eller identifierades manuellt via automatisk identifiering innan åtgärd vidtogs. Mer information finns i våra regler för uppförande.

    1 borttagen kommentar

    Kommentarer har inaktiverats. Läs mer

  2. CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
    2026-04-30T14:46:19.29+00:00

    Eftersom det även verkade vara problem med att få verifieringskoder så skulle även följande sida kunna vara bra att kolla upp.

    https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/fels%C3%B6ka-problem-med-microsoft-verifieringskoder-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

    Jag hoppas att du snart får tillgång till ditt konto.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.