Vad innebär detta?

**Jag använder översättningsverktyg för att underlätta kommunikationen. Vänligen ha överseende med eventuella grammatiska eller språkliga fel. Bilder som jag tillhandahåller kommer också att visas på engelska på grund av den testmiljö vi använder. Tack för din förståelse. 

Hej @Martina Almgren,

Tack för att du delar med dig av felinformationen.

Baserat på informationen som visas indikerar felmeddelandet att kontot för närvarande inte har en postlåda eller den erforderliga licensen tilldelad. Mer specifikt betyder meddelandet "UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException" att Exchange Online-postlådetjänsterna ännu inte är tillgängliga för den här användaren, vanligtvis på grund av att rätt licens inte har tilldelats eller inte har etablerats helt.

För att lösa detta rekommenderar jag att du kontaktar din organisations IT-administratör och ber dem verifiera följande:

• Bekräfta att en giltig Microsoft 365-licens (inklusive Exchange Online) har tilldelats ditt konto.
• Om licensen redan är tilldelad kan de försöka ta bort och tilldela om licensen för att uppdatera etableringen.
• Efter omtilldelningen bör du ge systemet lite tid att slutföra synkroniseringsprocessen, eftersom det kan ta en kort tid innan postlådan blir tillgänglig.

Du kan också tycka att följande Microsoft-artikel är användbar, eftersom den förklarar situationen och möjliga lösningar mer i detalj: Få ett felmeddelande om att postlådan inte hittades i Outlook på webben - Microsoft 365 admin | Mic…

När licensen och postlådan är korrekt etablerade bör du kunna komma åt Outlook och relaterade tjänster normalt.

Vänligen meddela mig om du har några frågor eller om problemet kvarstår efter dessa steg.

Med vänliga hälsningar,

Om svaret är hjälpsamt, klicka gärna på ”Godkända” och ge det en positiv röst. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på ”Kommentar 

Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få relaterade e-postmeddelanden för denna tråd.