Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Hej där! Trevligt att träffas!
Vänligen följ guiden på Microsofts officiella webbplats för att undersöka och hitta den månatliga avgiften från Microsoft via denna länk:
Om du kan hitta transaktionen och om detta råkar vara en glömd prenumerationsförnyelse kan du kontrollera om den är berättigad till återbetalning via denna länk:
Du kan också försöka kontakta Microsoft Support för ytterligare hjälp med att spåra transaktionen:
Skriv "Faktureringsproblem" > klicka på "Få hjälp" > Scrolla ner för att logga in för att kontakta Support > Microsoft 365 och Office > fakturerings- och betalningsuppdateringar > Bekräfta > Chatta med en supportagent i din webbläsare
Om du och supportteamet inte kan hitta transaktionen på alla era konton måste ni kontakta er finansiella institution/bank direkt för att bestrida den, och de kan behandla en återbetalning, eftersom detta skulle betraktas som en bedräglig avgift.
Du kan också behöva få ditt kort blockerat och begära ett nytt.
Tack för din förståelse! Säg gärna till om du behöver något mer.
Med vänliga hälsningar,
Darhyl