Kan inte säga upp hittar inte på kontot

Question

Kan inte säga upp hittar inte på kontot

Susanna Dahlgren 0

Jag har en prenumeration för Microsoft365, men jag vet inte vilket konto den är knuten till? Jag loggar in med de tänkbara konton jag har, men inget av dem har en aktiv prenumeration. Hur får jag reda på vilket konto betalningen avser? Klarna drar pengar varje månad för något jag inte använder. Vill avsluta!

.

/// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

1

Detta forum är bara ett forum mellan användare, ingen här har någon kontoåtkomst. Om du är säker på att ingen annan har tillgång till dina bankuppgifter, med hjälp av vilket Microsoft-konto du än har, försök att följa stegen som finns på den här länken för att ta reda på vad betalningen var för.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Använd sedan stegen som finns på den här länken för att avbryta vad betalningen än var för och få en återbetalning.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Om du fortfarande inte kan lösa betalningsproblemet måste du kontakta Microsoft Support direkt. Försök att använda den här metoden för att kontakta deras support.

Gå till den här länken: https://support.microsoft.com/contactus

Välj Microsoft 365

Klicka på "Hämta support".

Skriv fakturering i rutan som visas.

Tryck på Enter, bläddra sedan nedåt på nästa sida och klicka på "Logga in för att kontakta support".

Navigera till Microsoft 365 och Office - Hantera min prenumeration.

Välj alternativet "Chatta med supportmedarbetaren i webbläsaren".