Jag behöver lite information om ditt nuvarande Windows-versionsnummer och de uppdateringar som eventuellt misslyckas.
1
Klicka på Start-knappen, skriv winver och tryck på Enter
Vänligen bifoga en skärmdump av den resulterande dialogrutan.
2
Öppna Inställningar-appen
Gå till Windows-uppdateringar
Vänligen bifoga en skärmdump av det fönstret