kan inte logg ain på admin.center för mitt konto

Jag kan inte se att det står specifikt aktiv men mina transaktioner är genomförda och det står att mitt kort kommer dras igen i år. När jag klickar på länken kontakta oss, får jag upp att supporten för office 2016 och 2019 upphört. Jag kommer till en länk där jag ånyo ska betala för en uppgradering. Lika mycket som jag betalat redan för tillgången. Kan någon ringa mig för att lösa problem??

länkarna funkar inte. Kan det var asg att jag har en för gammal version av prenumeration? Det är familyversionen.

Öppna https://support.microsoft.com/contactusi en enda webbläsarflik, välj sedan Microsoft 365, följt av Prenumeration & fakturering, och därefter Konto- och administratörsbehörighet. Välj alternativet Chatta eller Ring mig om det dyker upp, så att du undviker att gå vilse i flera flikar. Om sidan fortfarande öppnar för många flikar eller inte laddas korrekt, prova en annan webbläsare eller rensa cachen innan du försöker igen.

Hej, Yvonne. Kan du försöka logga in på https://account.microsoft.comkontrollera att din prenumeration är aktiv under Tjänster & prenumerationer, och om problemet fortsätter, använd alternativet "Kontakta support". Microsoft verifierar ditt konto och återställer administratörsbehörigheten utan att behöva betala.