Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 95%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej!
Microsoft mediaspelaren som jag använder brukar vanligtvis uppdatera min CD automatiskt med albums titlar, osv. Denna gången gör den det inte automatiskt och jag blir ombed att istället trycka på "uppdatera albuminformation online" vilket ger felmeddelandet, "Det gick inte att ansluta till tjänsten, Kontrollera internet anslutningen och försök igen." Jag har internet anslutning! Har även testat att återställa appen, men samma problem kvarstår.
Går det att åtgärda, eller fungerar inte tjänsten längre?
Hälsningar/James
Detta är för närvarande ett flitigt rapporterat problem. Det verkar antingen orsakas av en Windows-uppdatering eller ett problem med att kontakta MusicMatch-servrarna som Microsoft använder för att hämta albumdata. Det finns ingen rapporterad lösning för detta ännu. Det bästa alternativet är att öppna Feedback Hub-appen och ge feedback till Windows-utvecklarna där. Om fler rapporterar problemet kommer de att tillhandahålla en patch för att lösa problemet.
