Varför fungerar inte min inbyggda kamera HPHL längre i Zoom, det lyser Jag har WINDOWS11

Hej,

Tack för att du delade din fråga. Jag förstår att din inbyggda HP HL‑kamera har slutat fungera i Zoom på din nya HP EliteBook med Windows 11, och även om kameralampan tänds förblir skärmen svart. Jag vet hur frustrerande detta är, särskilt när kameran fungerade förra veckan och nu verkar ha slutat fungera efter en uppdatering.

Detta problem uppstår ofta när Windows‑uppdateringar, HP:s integritetskontroller eller ändringar i kameradrivrutiner stör videoprogram som Zoom. Många HP‑datorer har en fysisk integritetslucka eller en tangent för att stänga av kameran, vilket kan blockera videon även när kameralampan är på. HP bekräftar också att uppdateringar kan påverka webbkamerans funktion och rekommenderar att man kontrollerar den fysiska kamerabrytaren och testar kameran i Windows Kamera‑appen. Windows 11 kan dessutom blockera kameran på systemnivå, och Microsoft rekommenderar att du granskar kamerabehörigheterna i Inställningar och ser till att kameran är aktiverad. Om Zoom specifikt visar en svart skärm nämner HP att det ofta hjälper att välja rätt kamera i Zoom‑inställningarna, återställa appen samt uppdatera eller installera om kameradrivrutiner.

Får du också en svart skärm i Windows Kamera‑appen, eller händer problemet bara i Zoom? Du är varmt välkommen att återkomma så kan jag hjälpa dig att kontrollera kamerans skyddslucka, bekräfta kamerabehörigheterna och guida dig genom att uppdatera eller installera om kameradrivrutinen. Jag finns här för att hjälpa dig få kameran att fungera igen.

Jag hoppas att detta hjälper.

Vänliga hälsningar,

Noel