Hej, tack för att du kontaktade Microsoft Q&A.
Kan jag få veta märke och modell på din dator?
Skriv msinfo in sökfältet i aktivitetsfältet och klicka på Enter. Lägg upp en skärmdump av den resulterande dialogrutan.
Under tiden, vänligen try reinstalling the audio drivers from Device Manager och kontrollera ljudutgången.
- Öppna Enhetshanteraren.
- Välj pilen bredvid ljud-, video- och spelkontroller.
- Högerklicka på din generiska ljuddrivrutin (t.ex. Realtek (R)), välj Avinstallera enhet, välj kryssrutan Försök ta bort drivrutinen för denna enhet och välj sedan Avinstallera.
- När du har avinstallerat den, starta om datorn och kontrollera ljudutgången. Se om ljudet fortfarande hackar eller förvrängs när du spelar upp videor i en webbläsare eller från andra medieappar.