Ta bort domän från tenant

Ansvarsfriskrivning: Det här meddelandet har översatts automatiskt, så det kan innehålla mindre formuleringar som inte är helt perfekta. För att skydda dina data, undvik att dela personliga eller företagsuppgifter eftersom forumet är offentligt. Eftersom vår testmiljö använder ett engelskt gränssnitt kommer skärmbilder att visas på engelska. Tack för din förståelse!

Hej @Henrik Thorén

Välkommen till Q&A-forumet!

Angående domänproblemet, eftersom det involverar kunddata, är vi som forummoderatorer inte behöriga att ge dig direkt support på grund av integritets- och säkerhetsproblem.

• Om du fortfarande har åtkomst till den gamla hyresgästen kan du läsa artikeln nedan för att ta bort domänen från den hyresgästen och koppla den till den nya (en domän kan bara vara kopplad till en hyresgäst åt gången).
• Om du inte längre har åtkomst till den gamla hyresgästen behöver du hjälp från Microsoft Engineerings backend-team, som kan kontrollera och hjälpa dig att ta bort den. Du måste dock förbereda viss information i förväg för att bevisa att du är den legitima ägaren av domänen. 

Även om jag inte kan hjälpa dig direkt kan jag ge dig detaljerade steg för att säkerställa att du kan kontakta rätt team för korrekt support.

Följ de detaljerade stegen nedan.

(Om du inte är den globala administratören, vänligen be din IT-administratör att göra det åt dig)

• Logga in på "Microsoft Admin Center"
• Efter att ha klickat på knappen "Hjälp och support" som på bilden kan du skriva "Jag behöver agentsupport via telefon eller e-post".
• Därefter kan du klicka på "Kontakta support". Välj kontaktmetod: "Telefon".
• Fyll i all information i dessa kontaktuppgifter för support, beskriv din situation noggrant så att de har tillräckligt med information för att hjälpa dig.
• Slutligen, klicka på "Kontakta mig".

När du har slutfört dem får du en e-postbokning för ett möte där vi tillsammans professionellt kan gå igenom denna fråga.

Här är lite information som du behöver förbereda innan du kontaktar dem: 

• Bevis på domänägande (DNS-skärmdump, domänfaktura eller registrarens e-postadress).
• Hyresgästuppgifter (gammalt hyresgästnamn om känt, nytt hyresgästnamn, ny administratörs-e-postadress).
• Verifieringssteg (lägg till Microsoft TXT-post eller verifiera via domänens e-postadress).
• Kort beskrivning: Du har förlorat åtkomst till den gamla hyresgästen och behöver ta bort domänen för den nya hyresgästen.

Om du har fler frågor om detta svar, klicka på Kommentera.

Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få relaterade e-postmeddelanden för den här tråden.