Hej,
Gå till Enhetshanteraren > kontrollera om det finns några felaktiga drivrutiner, ta en skärmdump och publicera den här.
Välj Start > Inställningar > System.
Scrolla ner och välj Felsök > Andra felsökare.
Gå till avsnittet Ljud och klicka på knappen Kör för att starta felsökaren för ljud.
Om det finns ett fel, ta en skärmdump och publicera den här.
För att kontrollera, sök efter msinfo32.exe i sökfältet, ta en skärmdump och publicera den här.
Tack.