Som det ser ut har jag två konton på samma mail; ***@***.eu. Jag vill ta bort skol/arbetskontot (jag är egenföretagare och ensamägare - fattar inte hur jag fixade två konton). Hur gör jag?

Hej,

Välkommen till Microsofts Q&A-forum. Det här är april, jag hjälper dig gärna. Beklagar att du har problem med Microsoft-konton. Låt mig hjälpa dig.

Baserat på beskrivningen av problemet du angav har du två Microsoft-konton kopplade till samma e-postadress, ett personligt och ett för arbete/skola. Eftersom du är egenföretagare och inte behöver ett organisationskonto vill du ta bort arbets-/skola-versionen och bara behålla ditt personliga Microsoft-konto.

Ser du arbets-/skola-kontot listat under "Åtkomst till arbete eller skola" i Windows-inställningarna på dina enheter, och i så fall, använder du det fortfarande?

Det som händer är att Microsoft låter samma e-postadress existera i två separata identitetssystem:

Ett personligt Microsoft-konto (används för Outlook.com, Xbox, OneDrive, etc.)

Ett aktivt Azure Active Directory/Entra ID-konto (vanligtvis kallat arbets- eller skolkonto), skapat när en organisation konfigurerar Microsoft 365- eller Azure-tjänster med den domänen.

Det är därför du ser två inloggningsalternativ med samma e-postadress.

Så här kan du ta bort arbets-/skolkontot medan du behåller ditt personliga:

Logga in på Microsoft Entras administrationscenter

Gå till https://entra.microsoft.com

Logga in med arbets- eller skolversionen av din e-postadress

Bekräfta att du är global administratör

Eftersom du är egenföretagare och ensam ägare bör du vara den enda administratören.

Om du har åtkomst till administratörsportalen kan du hantera användare och hyresgästen.

Ta bort hyresgästen (organisationen)

I Entras administrationscenter går du till Azure Active Directory > Egenskaper > Hantera hyresgäst

Välj ta bort hyresgäst

Du måste ta bort alla prenumerationer, resurser eller användare innan borttagning tillåts.

Avsluta alla Microsoft 365-prenumerationer som är länkade till kontot.

Gå till https://admin.microsoft.com

Logga in med arbets-/skolkontot

Avsluta prenumerationer under Fakturering > Dina produkter.

Ta bort kontot från din enhet

På Windows: Inställningar > Konto > Åtkomst till arbete eller skola > Välj konto > Koppla från

Jag hoppas att detta hjälper. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss igen. Jag finns här för att hjälpa dig och uppskattar ditt fortsatta förtroende för oss.

Tack,

April P.