mina excel filer är borta

Obs: Informationen nedan har översatts automatiskt. Vi strävar efter att säkerställa noggrannhet, men översatt innehåll kanske inte helt återspeglar det ursprungliga sammanhanget.

Hej Lisa Henriksson,

Tack för att du kontaktar Microsoft Q&A-forumet.

Jag förstår hur stressigt det kan vara när viktiga filer plötsligt försvinner.

Om dina Excel‑filer inte längre syns varken i OneDrive eller på datorn kan det bero på flera olika saker. Gör gärna följande kontroller steg för steg:

1. Logga in på https://onedrive.live.com via webbläsare och kontrollera att du är inloggad med rätt Microsoft‑konto. Många har mer än ett konto (privat, arbete eller familj).
2. Öppna Papperskorgen i OneDrive och se om filerna ligger där.
3. Kontrollera att OneDrive‑synkronisering är aktiv på din Mac. Klicka på OneDrive‑ikonen i menyraden och se om några fel eller pausad synk visas.
4. Sök efter filerna lokalt via Finder genom att skriva delar av filnamnet eller använda filtret för .xlsx.
5. Om filerna tidigare låg på en annan plats (t.ex. Dokument eller Skrivbord), kontrollera att dessa mappar fortfarande är markerade för synk i OneDrive‑inställningarna.
6. Har du nyligen loggat ut, bytt konto eller ominstallerat OneDrive kan filer finnas kvar endast online eller under ett annat konto.

Om filerna fortfarande inte går att hitta efter dessa kontroller rekommenderas att du kontaktar Microsoft Support så att de kan granska kontot och eventuell synkhistorik mer i detalj.

Hoppas detta hjälper dig vidare.

Om svaret är till hjälp, klicka på Acceptera svar och ge en vänlig upp-röstning. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på Kommentera.

Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill bli meddelad om denna tråd.