Mail skickade från Excel via Dela knappen försenas 1-2 månader

(Ansvarsfriskrivning: Informationen har översatts med hjälp av ett automatiskt översättningsverktyg. Vi strävar efter att översättningarna ska vara korrekta, men de återspeglar inte alltid fullt ut innebörden, sammanhanget eller avsikten i det ursprungliga innehållet.)

Hej, Johan Berggren

Tack för att du kontaktade Microsofts Q&A-forum.

Vi beklagar den frustrerande situation du befinner dig i. När du använder Dela > E-post i Excel lämnar Excel över meddelandet till Outlooks sändningsflöde, inklusive profilinställningar och eventuella ”vid sändning”-tillägg som granskar eller ändrar e-post. Efter en ominstallation kan fel i standard-e-postklienten, en skadad Outlook-profil eller ett tillägg som fastnar göra att meddelanden hamnar i en dold kö och släpps igen långt senare, utan att du ser något i Utkorgen och utan felmeddelande.

Här är några förslag som du kan prova för att lösa problemet:

Kontrollera att Outlook är standard-e-postapp (MAPI)

Ställ in Outlook som standard för E-post i Windows standardappar eller via Kontrollpanelen, starta om datorn och testa igen. Det här är en vanlig orsak till ”väntar på e-postklient” och ojämnt sändningsbeteende från Office-appar.

Uppdatera Office och testa igen

Se till att både Excel och Outlook är fullt uppdaterade, flera problem kring skicka och dela har åtgärdats i specifika versioner och kanaler.

Inaktivera tillägg som påverkar sändning (viktigaste testet)

I Outlook, inaktivera COM-tillägg och webbtillägg som körs vid sändning, till exempel säkerhet, DLP, signatur, CRM. Microsoft har dokumenterat att OnSend-tillägg kan fördröja sändning kraftigt tills tilläggscachen uppdateras, avinstallera eller stäng av tillägget för att bekräfta snabbt.

Skapa en ny Outlook-profil

Kontrollpanelen > E-post > Visa profiler > Lägg till, välj den som standard, öppna Outlook en gång och testa sedan Excel Dela igen. Detta är ett standardsteg när kopplingen mellan Office och Outlook blir trasig efter ominstallation.

Reparera Microsoft Edge WebView2 Runtime

Vissa ”Dela”-funktioner i Office använder inbäddade webbkomponenter. Det finns fall där reparation av WebView2 via Installerade appar har löst att Office fastnar vid Outlook-integrationen.

Avgränsa om felet ligger i Excel Dela eller i e-postflödet

Som workaround, bifoga arbetsboken direkt i Outlook eller skicka via Outlook på webben för att se om leveransen blir normal. Om Outlook skickar direkt utan försening men Excel Dela dröjer, pekar det på integrationsvägen snarare än själva transporten.

Tack för att du tog dig tid att läsa igenom detta. Vi hoppas att informationen har varit till hjälp för dig. 

Om svaret är till hjälp, klicka på ”Acceptera svar” och ge det en uppåtgående röst. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på ”Kommentera”. 

Obs! Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få e-postaviseringar för denna tråd.