Hej, jag är Virginia och också Windows-användare.
Har du försökt återställa uppdateringskomponenterna?
Öppna cmd-prompten/Powershell/Terminal med admin och enter:
Net Stop bits
Net Stop wuauserv
Net Stop appidsvc
Net Stop cryptsvc
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
Net Start bits
Net Start wuauserv
Net Start appidsvc
Net Start cryptsvc
Starta om datorn och försök uppdatera igen.
Och/eller:
Sök efter services.msc och hitta Windows Update och se till att den är inställd på automatisk.
Dessutom:
Prova gärna dessa kommandokommandon:
Högerklicka på start och välj PowerShell/terminal med admin och skriv/kopiera och klistra in dessa cmd:er en i taget och klicka sedan på Enter:
SFC /SCANNOW
DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /SCANNOW
Ja, Sfc-kommandot körs två gånger.