Har glömt inloggningsuppgifterna

Question

Har glömt inloggningsuppgifterna

Nils Thörnberg 0

Hej,

Jag har ett problem med användare id för följande konto, saknar inloggnings id.

Kontoinformation

Organisationens namn: Bostadsrättsföreningen Hinden

Domän: ***.onmicrosoft.com

Prenumerationsnamn: Microsoft 365 Business Standard

Kontoinformation

Namn på prenumeration: Microsoft 365 Business Standard

Prenumerations-id: ****

Faktureringskonto: Bostadsrättsföreningen Hinden

När vi uppgraderade vår dator så försvann de uppgifterna, har försökt att via er hemsida få fram inloggningsuppgifterna för ovan prenumeration id.

vet ej vad vi skall göra vi betalar för 365 business Standar varje månad men kan inte använda då vi inte har inloggningsuppgifterna.

Mail till brfhinden är: ***

mvh

nils Thörnberg

.

/// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

/// Mejladress och annan information som kan missbrukas av en bedragare eller liknande har tagits bort ///

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

Hej Nils Thörnberg, tack för att du har lagt upp detta i communityn.

Av säkerhets‑ och sekretesskäl kan Microsoft inte lämna ut användarnamn eller lösenord. All återställning av åtkomst måste ske via Microsofts process för verifiering av ägarskap av klientorganisationen (tenant).

Om möjligt rekommenderar jag att du kontaktar organisationens IT‑administratör för att få rätt inloggningsuppgifter. Det är också hjälpsamt att bifoga eventuella specifika felmeddelanden vid inloggning, eftersom detta kan underlätta felsökningen. Om ingen tenant‑administratör finns tillgänglig eller om alla administratörsuppgifter har gått förlorade behöver du kontakta Microsofts support för företagsanvändare direkt. De kommer att begära verifieringsinformation för att bekräfta ägarskapet av tenant innan administrativ åtkomst kan återställas. Telefonnummer till kundtjänst

Vänliga hälsningar,

John Oli