jag vill byta min mejl men det går inte, jag har bytt mitt namn men det står fortfarande gamla på mejlet.

(Ansvarsfriskrivning: Informationen har översatts med hjälp av ett automatiskt översättningsverktyg. Vi strävar efter att översättningarna ska vara korrekta, men de återspeglar inte alltid fullt ut innebörden, sammanhanget eller avsikten i det ursprungliga innehållet.

Hej, Abdulrahman Alsaleh

Tack för att du kontaktade Microsofts Q&A-forum.

Vi beklagar den oönskade upplevelsen du har haft. Ett namnbyte uppdaterar hur du visas, men det ändrar inte namnet på din e-postadress. Teams kan visa det nya visningsnamnet direkt, medan Outlook fortfarande använder kontots inloggningsadress eller postlådans primära e-postadress, som fortfarande kan vara inställd på den gamla.

Här är några förslag som du kan prova för att lösa problemet:

1) Om det är ett personligt Microsoft-konto (Outlook.com/Hotmail) och du vill ha en ny adress

Logga in på account.microsoft.com > Din information > Hantera hur du loggar in på Microsoft > Lägg till e-post. Skapa en ny Outlook.com-adress eller lägg till en befintlig e-postadress som alias, verifiera den och välj sedan Gör till primär. Obs! Du kan lägga till ett nytt alias, men du kan inte direkt byta namn på en befintlig Outlook.com-adress.

2) Om det är ett arbets- eller skolkonto (det du använder för Teams)

Din IT-administratör måste ändra din inloggning (UPN) och den primära e-postadressen för postlådan i Microsoft 365-administrationscentret och behålla den gamla som alias om det behövs.

3) Om ändringen redan är gjord men Outlook fortfarande visar den gamla adressen

Logga ut från Outlook och Teams och logga in igen. Om det fortfarande inte uppdateras, ta bort och lägg till kontot igen (eller skapa en ny Outlook-profil) så att Outlook bygger om inställningarna.

Tack för att du tog dig tid att läsa igenom detta. Vi hoppas att informationen har varit till hjälp för dig. 

Om svaret är till hjälp, klicka på ”Acceptera svar” och ge det en uppåtgående röst. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på ”Kommentera”. 

Obs! Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få e-postaviseringar för denna tråd.