Avsluta abonnemang

Question

Avsluta abonnemang

Jajajs 0

Det drar ut pengar från mitt konto varje månad och när jag loggar in med mailet jag får kvittot på så står det att jag inte har någon historik på betalningar jag har svårt att få hjälp med det och kan inte kontakta någon när jag försökte avsluta tar det ut pengar igen och förnyade abonnemanget! Vad ska jag göra så att det inte tar ut pengar från mitt konto och kan jag få Tillbaka alla gånger det har dragits ut?

.

/// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

1

Detta forum är bara ett forum mellan användare, ingen här har någon kontoåtkomst. Försök att följa stegen som finns på den här länken med vilket Microsoft-konto du än har för att ta reda på vad betalningen var för.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Använd sedan stegen som finns på den här länken för att avbryta vad betalningen än var för och få en återbetalning.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Om du fortfarande inte kan lösa betalningsproblemet måste du kontakta Microsoft Support direkt. Försök att använda den här metoden för att kontakta deras support.

Gå till den här länken: https://support.microsoft.com/contactus

Välj Microsoft 365

Klicka på "Hämta support".

Skriv fakturering i rutan som visas.

Tryck på Enter, bläddra sedan nedåt på nästa sida och klicka på "Logga in för att kontakta support".

Navigera till Microsoft 365 och Office - Hantera min prenumeration.

Välj alternativet "Chatta med supportagenten i webbläsaren".