Lägga till min pc enhet i mitt microsoft konto. Den saknas nu efter återställning och går ej att lägga till på de olika sett ni beskriver om. Har testa alla.

Hej!

Tyvärr inte. Ingen återkoppling eller lösning på felet.

(Hitta min enhet) fungerar inte. Den funka klockrent innan.

Har testat allt nu känns det som. Det borde va någon inställning någonstans som är fel?

Tror inte dom själva vet vart felet ligger eller vad som måste göras för att lösa detta?

Hoppas att de snarast återkommer nu med en lösning på felet , då det gått ett bra tag nu.

Hej Aron,

Tack för din återkoppling. Jag fick ta hjälp av en data expert och följande är konstaterat,

Går jag in på datorn via, Inställningar, Konto, samt Länkade enheter, så finns min dator och övriga mina enheter som länkas mot mitt konto. Klickar jag vidare på Hitta min enhet, så hittas den inte.

Går jag in via mitt Microsoft konto och sedan Enheter, så finns inte den inte under mina enheter. Där fanns den förut, innan denna återställning gjordes som ni rekommendera som lösning av det fel som var innan. Hur får vi tillbaka den där nu? Det känns inte tryggt att inte kunna se vart den finns och om något händer med enheten.

Hur går vi vidare? Allt ser ju bra ut i från min datorn och där syns mina övriga enheter. Inte på mitt konto på Microsoft.

Det du skriver här ovan är testat utan någon förändring.

Passar på att önska dig och övriga där en God Jul i förväg i fall vi inte hinner få kontakt innan. Återkommer så snart jag kan efter helgerna, så du vet vart jag tar vägen.

Vore jätte bra om vi försätter via min privata mail, om det känns bättre för er också?

Mvh

Hej Ted, tack för att du kollade det. Om PowerShell-anslutningen inte gjorde någon skillnad och serienumret inte känns igen, betyder det att enheten fortfarande inte är korrekt registrerad i Microsofts moln. Detta händer vanligtvis när återställningen bryter Azure AD eller enhetsregistreringslänken. I så fall är det bästa alternativet att bekräfta att datorn är ansluten till ditt Microsoft-konto under Inställningar > Konton > åtkomst till arbete eller skola, om den inte är det, försök lägga till ditt konto där. Om det fortfarande inte fungerar måste vi rensa alla gamla registreringar och ansluta manuellt. Du kan göra detta genom att köra dsregcmd /leave i PowerShell, starta om och sedan köra dsregcmd /join igen. Efter det loggar du ut och åter med ditt Microsoft-konto. När det är klart, kontrollera om enheten syns online. Om det fortfarande inte gör det, låt mig veta, ser du några felmeddelanden när du kör dessa kommandon, eller står det "Lyckades ansluta sig"?

Hej Ted, tack för att du bekräftade de detaljerna. Eftersom allt ser rätt ut och enheten fortfarande inte visas är det troligt att registreringen inte synkroniserades ordentligt efter återställningen. Nästa steg är att tvinga Windows att registrera enheten på nytt med ditt Microsoft-konto. Du kan göra detta genom att öppna PowerShell som administratör och köra kommandot dsregcmd /join. Efter det, starta om datorn och kontrollera account.microsoft.com/devices igen. Om det fortfarande inte dyker upp, låt mig veta, ser du några fel när du kör det kommandot, eller slutförs det som möjligt? Jag kan guida dig genom ytterligare kontroller om det behövs.

Jag förstår hur besvärligt det känns när din dator inte visas i ditt Microsoft-konto efter en fullständig återställning. Detta händer oftast eftersom återställningen tar bort enhetsregistreringen, och den dyker bara upp igen när Windows kopplar tillbaka till ditt Microsoft-konto. Det enklaste sättet att lösa detta är att se till att du är inloggad med samma Microsoft-konto under Inställningar > Konton > Din information, och sedan slå på Synkronisera dina inställningar och Hitta min enhet i inställningsmenyn. Kolla också under Aktivering att Windows visar "Digital licens kopplad till ditt Microsoft-konto." När dessa är aktiverade bör enheten synka tillbaka inom några timmar vid account.microsoft.com/devices. Kan du bekräfta om du är inloggad med rätt konto och om synkronisering och Hitta min enhet är aktiverade? Hälsningar
Aron