Mitt Hotmail-konto har fastnat på "för många försök" i flera dagar, även efter lösenordsåterställning. Jag behöver låsa upp manuellt.

Hej

Det här är likadant för mig sen förra veckan. Jag fyller i återställningsmailet men får inte koden mailad till mig.

Knepigt när återställningssteget inte fungerar. Man aktiverar ju det med "löftet" från microsoft att detta ska vara en backup om det inte går att logga in på annat sätt. Vad jag också reagerar på är att jag har laddat ner en 2-stegsapp för inloggning men inga steg för det aktiveras på microsoft vid inloggningsförsök. Appen genererar ju koder. Det hade varit smartare om man faktiskt hade kunnat använda sin säkerhetsapp.

Hoppas någon techkunnig person svarar på varför återställningen inte fungerar, man måste ju kunna logga in på en mail.

Vänliga hälsningar

Lisa Jonsson

Okejjj, det här var konstigt, jag hade skrivit ett svarsinlägg här i tråden men det har blivit deleteat av något eller någon. Väldigt märkligt.

Inte konstigt att microsofts återställningssteg inte funkar när det (uppenbart?) finns säkerhetsbrister i microsofts servrar eller inloggningssteg??

Jag hade i alla fall skrivit att microsoft skickar koder till min återställningsmail på outlook två (2) gånger, det är alltså steg jag inte kan undvika, jag tvingas fylla i koderna efter vartannat pga att "jag har aktiverat tvåstegsverifiering" men får sedan svar i rött-textat att 'jag har försökt logga in för många gånger och får återkomma imorgon' när jag fyller i koden en andra gång, trots det inte är fel på själva koderna eller utskicken. Det här problemet har jag sedan en vecka. Antingen har någon tillfälligt kodat om microsofts prompt eller så är detta en inbyggd glitch som sabbar säkerheten för mailkontona. Telefonnumret har jag avaktiverat i återställningsinställningen medan jag var inloggad men mailsteget har jag kvar och jag ska kunna återställa mitt mailkonto med det.

Jag har en 2-stegsapp kopplat till kontot också (som inte går att använda), microsoft har ingen matchande inställning som länkar appen fullt ut. Appen skapar nya koder varje minut. Det hade ju varit bra om microsoft hade använt funktionen fullt ut som det är tänkt.

Någon som är mer expert på microsofts användarsäkerhet av produkterna och på mailsäkerheten får gärna skriva och förklara varför återställningen blockeras från microsofts sida? Man måste ju kunna komma åt sitt mailkonto. Kontot kan ju t ex ha kapats.

..Vad gäller det ändrades mitt avsändarfält av sig självt i juni apropå. Mitt efternamn i fältet byttes ut till ett annat efternamn. Det ska inte gå att "fixa" så att säga. Det gör det inte från min sida. Ens namn och efternamn är ju klara och uppdaterade i profilen, därifrån ska användarfältet hämta namn och efternamn, och det borde ju vara ett krypterat steg. Så, jag vill gärna veta vad som händer på microsoft(Mail/personkonton) och framför allt varför användare inte kan logga in med återställningssteget.

Som sagt i en annan kommentar jag har samma problem! :( Varför kan man inte kontakta "Skaparna"?

Tack för svar John

Meddelandet angående för många inloggningsförsök kom redan vid mitt första inloggningsförsök efter att jag av någon oklar anledning automatiskt loggats ut.

Tyvärr har jag både väntat mer än 48 timmar efter återställningen samt testat på min vanliga och andra enheter (med mer än 48 timmars mellanrum). Detta utan någon framgång

Vet verkligen inte vad jag ska ta mig till, allt är kopplat till mailen och nu verkar det omöjligt att komma åt den.

Jag har samma problem, har provat allt. Får panik ska ut och resa snart och har alla resedokument som jag behöver på mailen. Är det någon som har lyckats lösa detta?

Hur ska man veta nära låsningen är klar?