Det går inte att ansluta e-postkonto till outlook.

Observera att informationen som tillhandahålls är översatt med ett automatiserat översättningsverktyg. Vi strävar efter att säkerställa noggrannhet, men översättningar kanske inte alltid helt återspeglar den ursprungliga betydelsen, sammanhanget eller avsikten med källinnehållet.

Hej Mikael Nilsson, Tack för att du kontaktade Microsoft Q&A-forumet.

Jag förstår att du inte kan ansluta två av dina e-postkonton till Outlook, du får felmeddelandet "[9hehw]" och knappen "LÄGG TILL KONTO" förblir inaktiv även efter att du har angett serveruppgifter. Samtidigt fungerar det ena kontot bra. Du har bekräftat att problemet inte ligger hos dina e-postleverantörer eftersom webmail fungerar.

För att hjälpa dig mer effektivt, kan du förtydliga vilka e-postdomäner dina två konton har? Är de samma eller använder du olika leverantörer?

Ditt problem kan orsakas av en matchning mellan kontot och den valda tjänsteleverantören. Om du använder en tredje domän bör den tjänsteleverantör som vanligtvis väljs vara IMAP. Se till att du väljer IMAP-alternativet. Du kan också bifoga skärmdumpar av dina steg, jag hjälper dig att verifiera det. Obs: Ta bort eller sudda ut all personlig information i dina skärmdumpar innan du delar.

Observera att vissa tredje postlådor ibland behöver generera ett programlösenord på webbplatsen för att ansluta till Outlook, det beror på postlådans officiella instruktioner.

När du har tillhandahållit domäninformationen och skärmdumparna kan jag ge dig de exakta konfigurationsstegen för dina specifika e-postleverantörer.

Under tiden kan du se den här officiella guiden: Lägga till ett nytt e-postkonto i Outlook för Mac - Microsoft Support

Ser fram emot ditt svar så att vi kan lösa detta tillsammans. Ha en trevlig dag!

Hej, här kommer bilderna också.

Det är @.se och info@***.se som inte går att ansluta, trots att inga hinder finns hos e-postleverantörerna. Jag bifogade nu tre bilder. Det ser ut som bara en enligt vad jag kan se här, men hoppas att alla tre kom med.

.

/// Personligt identifierbar information är borttagen eftersom sånt kan missbrukas för bedrägeri och spam ///

De följande punkterna är kontrollerade, samt jag har även avinstallerat och installerat igen.

1. Check Internet Connectivity: Ensure that your device has a stable and secure internet connection (Wi-Fi or mobile data) before attempting to log in again. Unstable connections can sometimes prevent successful logins.
2. Clear App Cache: Cached data can interfere with the login process. Clearing the cache can help reset the app's connection to the server. Go to your mobile device's settings, navigate to the app list, find the Windows mobile app, and choose the option to clear cache (or storage data). After clearing the cache, try logging in again.
3. Use a Different Device: Try logging into your personal account from another device, such as a desktop or browser, to ensure the issue is limited to the mobile app. If the login works on another device, this could indicate a problem specific to the mobile app or your current device setup.
4. Check for Account Issues: Ensure that your account hasn’t been locked or restricted due to any unusual activity. You can check for any security alerts by logging into your Microsoft account on another device via https://account.microsoft.com.

I would be extremely grateful if I could got an answer on this! Just tell me if you are missing any information!