Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 59%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Har varit i kontakt med Microsoft support Charles och Shavi plus ytterligare person. Jag vill fortsätta chatten!
Detta svar har tagits bort på grund av ett brott mot våra regler för uppförande. Svaret rapporterades eller identifierades manuellt via automatisk identifiering innan åtgärd vidtogs. Mer information finns i våra regler för uppförande.
Kommentarer har inaktiverats. Läs mer
Välkommen hit!
Det här forumet ägs visserligen av Microsoft men ingen här är anställd på Microsoft eller har någon kontakt med folk som håller på med andra typer av support för Microsoft. Men det finns en del här som kan försöka hjälpa dig med ditt uppdateringsproblem men då får du beskriva ditt problem i detalj.
Det här forumet är bara ett forum mellan användare. Om du tidigare kontaktat Microsofts officiella support är det inte möjligt att fortsätta härifrån.
1
Klicka på Start-knappen, skriv winver och tryck på Enter.
Vänligen bifoga en skärmdump av den resulterande dialogrutan.
2
Öppna Inställningar-appen.
Gå till Windows-uppdateringar.
Vänligen bifoga en skärmdump av det fönstret.
tyvärr visar winver bara befintlig version av Windows (23H2)
Jag vet inte vilken process Microsoft-supporten utförde på din dator. Den mest framgångsrika metoden för att installera version 25H2 är att använda Windows 11 ISO.
Du behöver minst 40 GB ledigt utrymme på din C-enhet för uppdateringen.
Se till att du laddar ner ISO-filen på samma språk som du använder för Windows-gränssnittet. Följ stegen. Detta är då inte som att ominstallera Windows, det är precis som en uppdatering och dina personliga filer, inställningar och installerad programvara kommer inte att påverkas.
Klicka på den här länken:
https://www.microsoft.com/software-download/windows11
för att ladda ner Windows 11 ISO
När ISO-filen är nedladdad
Koppla bort från internet
Koppla bort alla externa enheter med undantag för mus eller tangentbord.
Inaktivera tillfälligt alla antivirusprogram från tredje part som du kan ha installerat.
Dubbelklicka sedan på ISO-filen i Utforskaren i Windows, kör sedan Setup.exe och välj alternativet Installera.
Mycket viktigt - se till att du väljer alternativet att behålla dina filer och appar.
