Hur lägger jag till ett telefonnummer i Teams?

Detta meddelande har översatts automatiskt, så det kan innehålla mindre språkliga fel. Eftersom vår testmiljö använder det engelska gränssnittet kommer skärmbilderna att visas på engelska. Tack för din förståelse!

Hej @Wessberg Sophie,

God dag! Tack för att du publicerade din värdefulla fråga på Microsoft Q&A-forumet.

Baserat på din beskrivning förstår jag att du vill lägga till ett telefonnummer så att det visas på sidan för kontaktinformation. Du kan dock inte hitta det via Inställningar > Sekretess. Vänligen meddela mig om jag har missförstått någon del av din idé.

För att säkerställa att jag ger dig den mest korrekta och hjälpsamma lösningen ber jag om lite mer information om din situation:

• Loggar du in i Teams med ett personligt konto (t.ex. Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook.com) eller ett arbets-/skolkonto (t.ex. ett som är kopplat till din organisations domän)?
• Vilken Teams-upplevelse använder du:
  • Teams för mobil enhet
  • Teams på webben
  • Teams skrivbordsapp?
• Om du använder Teams på webben, kan du ange vilken typ av webbläsare du använder (som Microsoft Edge,…)?
• Vilket operativsystem använder du för närvarande (Windows, macOS, iOS, Android osv.)?

Denna extra information hjälper oss att bättre förstå din situation så att vi kan anpassa vår vägledning därefter.

I Teams-appen hanteras kontakter via appen Personer, inte via Inställningar. För att lägga till ett telefonnummer till en kontakt i Microsoft Teams med hjälp av appen Personer, följ dessa steg:

• I Teams, gå till Visa fler appar i den vänstra sidopanelen.
• Sök efter Personer eller välj den från listan över förinstallerade appar.
• Högerklicka på Personer och välj Fäst för att behålla den i din vänstra navigeringspanel.

• I appen Personer: Gå till fliken Alla kontakter > Klicka på Lägg till kontakt eller välj en befintlig kontakt för att redigera.

• I kontaktformuläret:
  • Ange namn och e-postadress.
  • Scrolla ner till fältet Telefon och ange numret.
  • Du kan ange typen (t.ex. mobil, arbete, hem).

• Klicka på Spara.

Vänligen meddela mig om du behöver ytterligare hjälp eller förtydligande kring något steg. Tack för att du kontaktade oss!

Om svaret är användbart, vänligen klicka på "Acceptera svar" och vänligen rösta upp det. Om du har ytterligare frågor om detta svar, vänligen klicka på "Kommentera". 

Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postmeddelanden om du vill få relaterade e-postmeddelanden för den här tråden. 

Hej @Wessberg Sophie,

Tack för din uppdatering.

Eftersom du använder ett arbetskonto och har sökt efter appen Personer i Microsoft Teams men fortfarande inte kan hitta den, följ dessa steg:

Rensa Teams-cache

På Windows:

• Gå till aktivitetsfältet och leta efter Microsoft Teams-ikonen. Högerklicka på ikonen och välj Avsluta.
• Detta stänger Teams-appen. Kopiera och klistra sedan in följande plats i Utforskaren: %appdata%\Microsoft\Teams
• Ta bort innehållet i hela mappen. Starta om Microsoft Teams genom att öppna appen och logga in igen.

På Mac:

• Högerklicka på Teams-ikonen i aktivitetsfältet och välj Avsluta.
• Ta sedan bort katalogen: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
• Starta om Microsoft Teams genom att öppna appen och logga in igen.

På mobil (iOS/Android):

Det finns inget manuellt alternativ för att rensa cache, men du kan:

• Logga ut och logga in igen.
• Eller avinstallera och installera om appen för att återställa cachen.

Obs: Att ta bort cachen tar inte bort Microsoft Teams från din enhet, men det tar bort webbläsarcache, ikoner, miniatyrbilder, lokal meddelandehistorik, dina Teams-visningsbilder och eventuella Teams-tillägg.

Kontakta IT eller kontrollera Admin Center

Om du fortfarande inte hittar appen Personer, kontakta din IT-administratör eller Microsoft 365-administratör för hjälp. För att hitta din Microsoft 365-administratör, följ denna guide: Hur hittar jag min Microsoft 365-administratör? - Microsoft Support 

Be din administratör att göra följande:

1. Logga in i Microsoft Teams Admin Center
2. Navigera till Teams-appar > Installationsprinciper
3. Granska de principer som gäller för din tenant. Under Lägg till appar, försök installera appen Personer:

• Om den inte är installerad, klicka på Lägg till appar och sök efter Personer.
• Om den redan är installerad, välj den och fäst den för enkel åtkomst.

Låt mig veta om du stöter på problem under processen eller om problemet kvarstår. Tack för din tid och dina insatser!