Onedrive kraschar när jag försöker flytta bilder

Hej Linn,

Tack för uppdateringen, Linn. Jag vet hur frustrerande det är när appen kraschar medan du försöker organisera dina foton.

Det här problemet orsakas ofta av prestandabegränsningar eller fel i mobilappen, särskilt när du flyttar många foton eller byter mappar snabbt. Det kan leda till krascher på grund av överbelastning av minne eller synkronisering, föråldrade appversioner eller cachad data.

Jag skulle föreslå att du rensar OneDrive-appens cache och data via telefonens inställningar > Appar > OneDrive > Lagring > Rensa cache och Rensa data. Detta tar inte bort dina molnfiler utan återställer appen lokalt. Se till att både appen och enhetens operativsystem är uppdaterade och starta sedan om telefonen. Prova att flytta foton i mindre omgångar för att minska belastningen. Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om OneDrive-appen för att lösa eventuella skadade filer.

Som en lösning kan du också flytta foton med OneDrive på webben, vilket tenderar att vara mer stabilt för massoperationer.

Bara för att kolla, kraschar appen även när du bara flyttar några få bilder, eller bara med större partier?

Låt mig veta hur det går. Om du tyckte att det här var användbart kan det göra det lättare för andra att hitta lösningen om du markerar det som användbart. Tack!

Hälsningar
Carlo

Hej Linn,

Tack för att du skrev i Microsoft Community. För att bättre förstå problemet, kan du bekräfta om du använder OneDrive via webbläsaren, skrivbordsappen eller mobilappen när du flyttar bilderna?
Och händer kraschen konsekvent med vissa mappar eller bildtyper?

Svara gärna så att vi kan få en tydligare bild.

Vänliga hälsningar,
Carlo