Ej borttagen comhem adress, faktura trots uppsägning.

Jag har ju redan försökt detta. Går inte att komma åt min gamla comhemadress eftersom inte det finns längre. Hur svårt ska det här vara att förstå? Hur ska jag bli av med detta och kommande fakturering. Det är ni som inte tagit bort min gamla adress när jag ändrade till min nya. Ni har fakturerat mig flera gånger efter min uppsägning. Vill inte ha tjänsten!

Jag har ju redan försökt detta. Går inte att komma åt min gamla comhemadress eftersom inte det finns längre. Hur svårt ska det här vara att förstå? Hur ska jag bli av med detta och kommande fakturering. Det är ni som inte tagit bort min gamla adress när jag ändrade till min nya. Ni har fakturerat mig flera gånger efter min uppsägning. Vill inte ha tjänsten!

Som jag redan har antytt är detta bara ett forum mellan användare, ingen här har åtkomst till kontot, inte heller Microsofts support. Om du inte kan kontakta deras support med den metoden kan du försöka hitta ett lokalt supporttelefonnummer där du befinner dig, eller öppna appen Få hjälp i Windows för att försöka kontakta deras support där.

ge Personlig kontakt för att lösa detta! Trött på rundgång och samma svar hela tiden! Jag har ju försökt många gånger, det går inte att lösa med det svar ni ger!

Hej Katarina!

Dave försökte förklara hur det ligger till men jag kan ta det i mer detalj.

Detta är ett forum som ägs av Microsoft men det finns inga här som är anställda på Microsoft. De flesta som svarar t ex Dave och jag är vanliga användare av Microsofts produkter som försöker hjälpa andra användare. Sen finns det i forumet också externa medarbetare som arbetar på uppdrag av Microsoft som en typ av konsulter. Ingen av oss har åtkomst till Microsofts interna system eller kan ge dig direktkontakt med någon anställd på Microsoft.

Det sätt som finns för att komma i kontakt med Microsoft är det som Dave har förklarat. Väljer man rätt alternativ och skriver in en lämplig fråga i formulären så ska det gå att komma fram till en mänsklig support.

Om man har automatiska betalningar som sker och man vill upphöra med dem så är det lämpligt att kontakta banken.