Hej Lisbeth, jag heter Quinn och är här för att hjälpa till!
Det betyder vanligtvis att installationen av speltjänsterna eller dess registerposter är skadade. Det kan också bryta spellanseringar över Xbox, Steam och Battle.net eftersom speltjänster är knutna till Windows-spellicensiering och nätverkslager. Så här åtgärdar du problemet i ett eventuellt skede:
- Använd reparationsverktyget för Xbox Gaming Services för att installera om eller åtgärda appen: Följ instruktionerna här:
https://support.xbox.com/help/games-apps/troubleshooting/gaming-services-repair-tool - Om kraschen kvarstår efter att du har kört verktyget (särskilt samma undantag/
ntdll.dllfel) fortsätter du med dessa manuella korrigeringssteg:
- Avinstallera speltjänster helt, öppna Windows Terminal som administratör och kör följande kommandon ett efter ett:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusersget-appxpackage Microsoft.XboxGamingOverlay | remove-AppxPackage -allusersget-appxpackage Microsoft.XboxApp | remove-AppxPackage -allusers - Fortfarande i samma terminal, detta kommer att ta bort överblivna registerposter, kör följande:
reg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices" /freg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" /f - Starta sedan om datorn.
- När du har startat om installerar du om speltjänster från Microsoft Store.
- Kör det här kommandot i Terminal (kör som administratör). Detta kommer att reparera Xbox-relaterade komponenter
Get-AppxPackage -allusers *xbox* | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Öppna sedan Xbox-appen och logga in igen.