Välkommen hit!
Här i Microsoft Q&A finns egentligen bara support av några få av Microsofts mobilappar och Translator hör inte till dem. Deras felsökningssida https://www.microsoft.com/en-us/translator/help/android/?filter=Troubleshooting innehåller inget tips som hjälper dig men långt ner finns en länk för att kontakta deras helpdesk för Translator via mejl så pröva med det.