Hej, tack för den informationen. Har du redan loggat in på ditt Microsoft-konto i Windows-inställningar > Konton > Din information > Logga in med ett Microsoft-konto istället?
Om ja, låt oss reparera systemet eftersom det kan finnas skadade systemfiler. Jag föreslår att du gör en uppgradering på plats, där den uppgraderar enheten till den senaste versionen och reparerar alla problem utan att radera några filer.
Gå till Windows 11-webbplatsen: https://www.microsoft.com/sv-se/software-download/windows11
Under Ladda ner Windows 11-diskavbildning (ISO) väljer du Windows 11 (multi-edition ISO)
1. När du är klar med nedladdningen av ISO-filen högerklickar du på ISO och klickar sedan på Montera> och klickar sedan på Setup.exe
2. Du kan bli tillfrågad av Användarkontokontroll. Klicka på Ja om så är fallet
3. I dialogrutan Installera Windows 11 klickar du på Nästa
4. Installationsprogrammet kontrollerar din dator och visar ett licensavtal. Klicka på Godkänn i dialogrutan med licensvillkoren.
- Vänta tills installationsprogrammet kontrollerar det tillgängliga lediga utrymmet.
- På sidan Klar att installera, se till att Spara personliga filer och appar har markerats.
- Klicka sedan på Installera och följ bara anvisningarna.
- Windows 11 startar om enheten flera gånger och leder dig till låsskärmen. Beroende på vilka alternativ du anger sparas alla dina filer, appar och användarkonton.