Problem med Outlook

Hej Ann, Tack för att du skrev till Microsoft-communityt, jag beklagar att du har problem med Outlook. Låt oss gå igenom detta, här är en stegguide som hjälper dig att felsöka varför du inte kan skicka eller ta emot e-post,

Har du kollat efter felmeddelanden? Ser du några felkoder eller meddelanden när du försöker skicka/ta emot? Dessa kan hjälpa till att lokalisera problemet.

Verifiera också kontoinställningar, gå helt enkelt till Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar

Välj ditt e-postkonto och klicka på Ändra och sedan på Bekräfta att inställningarna för inkommande (IMAP/POP) och utgående (SMTP) server är korrekta. Du kan vanligtvis hitta dessa på din e-postleverantörs supportsida.

Kontrollera sedan om det finns offlineläge, se till att Outlook inte är i offlineläge, gå till fliken Skicka/ta emot, om "Arbeta offline" är markerat klickar du på den för att gå online igen.

Rensa utkorgen, om det finns ett e-postmeddelande som har fastnat i din utkorg kan det blockera andra e-postmeddelanden från att skickas. Ta bort eller flytta den till Utkast och se sedan till att du har den uppdaterade Outlook; För att göra detta går du helt enkelt till Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

Du kan också testa med webbmail, logga in på din e-post via en webbläsare (t.ex. Outlook.com eller din leverantörs webbplats). Om det fungerar där är problemet troligen med Outlook-appen.

Slutligen kan du också reparera Outlook genom att helt enkelt gå till Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner och sedan välja Microsoft Office och sedan klicka på Ändra > Snabbreparation.

För att ytterligare isolera problemet, kan jag veta vilken inställning du använder? Är det Outlook Mobile eller Outlook Classic? Detta kommer att hjälpa mig att ge fler korrigeringar.

Låt mig veta hur det går.

Mangold