Går ej att ta bort Family Safety. Trots att jag (83 år) är ensam på familjekontot får jag meddelandet " Du måste få tillåtelse av dina föräldrar att gå in på denna site, när jag försöker gå in på en site med Edge. Har idag haft kontakt med tre supportassi

Question

Går ej att ta bort Family Safety. Trots att jag (83 år) är ensam på familjekontot får jag meddelandet " Du måste få tillåtelse av dina föräldrar att gå in på denna site, när jag försöker gå in på en site med Edge. Har idag haft kontakt med tre supportassi

Olof Strömqvist 0

Kan inte ta bort Family Safety trots att jag (83 år) är ende medlemmen i Familygruppen och får meddelandet att jag måste ha tillåtelse av mina föräldrar för att gå in på en site med Edge. Svårt att fråga mina föräldrar!! Har idag haft chatkonversation med tre mänskliga assistenser som tyvärr försvunnit innan de löst problemet. Nummer två (namn Wyman) kom så långt att han skulle köra fjärrkontroll men fjärrkontrollen startade inte utan stod bara och snurrare. Plötsligt var han borta :

Den tredje Diana sa att det berodde på att man kom in i debiteringssajten( eller nåt sånt) och sen försvann hon.

Den första (Joseph Murray) kom så långt att han begärde min mailadress och sedan försvann han.

Har hållit på mellan 12.00 -16.00 (tror jag) och måste göra annat.

Nu 19.50 verkar assistans alternativet med mänsklig assisten inte finnas tillgängligt. Chatboten är ju värdelös. (sorrry pal).

Som sagt jag är 83 år med 35 år i databranschen å det borde vara enkelt att lösa problemet. Mina barn är över 50 år och finns inte med i Familje kontot. Och mina föräldrar(däruppe) har aldrig sysslat med någon PC

This security stuff drives me crazy.

Olof

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

Hej Michel ARIELLI,

Tack för att du kontaktade Microsoft Q&A forum Support.

Om jag förstår dig rätt har du fastnat med Microsoft Family Safety-begränsningar, även om du är den enda medlemmen i deras familjegrupp. Jag ber uppriktigt om ursäkt för besväret.

Eftersom du är den enda medlemmen i din familjegrupp och fortfarande behandlas som ett barnkonto kan du göra följande:

Kontrollera din ålder i ditt Microsoft-konto

Gå till https://account.microsoft.com/profile
Se till att ditt födelsedatum är korrekt och visar att du är över 18 år
Om den är felaktig uppdaterar du den och sparar ändringarna

Lämna familjegruppen

Besök https://account.microsoft.com/family
Om du är listad som medlem **** (inte organisatör) klickar du på Lämna familjegruppen
Om du är **organisatör **tar du bort alla andra medlemmar (om det finns några) och lämnar sedan gruppen

Ta bort Family Safety-appen (om den är installerad)

Tryck på Start > Inställningar > Appar > Installerade appar
Sök efter Microsoft Family Safety
Klicka på de tre punkterna > Avinstallera

Kontrollera inställningarna för Microsoft Edge

Öppna Edge > Inställningar > Sekretess, sökning och tjänster
Bläddra ned till Säkerhet och inaktivera alla Family Safety-filter

Varmaste lyckönskningar

Maryam | Moderator för Microsoft Q&A-support