Skärmen på min HP Pavilion 14 "hoppar" upp och ner när jag streamar serie

Cornelia B 0 Ryktespoäng
2025-09-03T15:58:52.9966667+00:00

Hej, jag har nyligen köpt en ny laptop och när jag streamar tv serier eller filmer så "hoppar" skärmen upp och ner. Detta händer inte under jämna mellanrum och det är oftast bara ett "hopp", men det händer dock ofta nog att det blir irriterande och störande. Jag köpte laptoppen för två dagar sedan, så jag vet inte riktigt vad som kan ha orsakat problemet (eller om dator var trasig från början). Jag testade återställa grafikdrivrutinen, men det blev ingen skillnad.

Windows för hemmet | Windows 11 | Visning och grafik
0 kommentarer

2 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Borttagen

    Detta svar har tagits bort på grund av ett brott mot våra regler för uppförande. Svaret rapporterades eller identifierades manuellt via automatisk identifiering innan åtgärd vidtogs. Mer information finns i våra regler för uppförande.

    Kommentarer har inaktiverats. Läs mer

  2. Randy Baroja 20,800 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2025-09-03T16:33:23.1033333+00:00

    Hej Cornelia,

    Trevligt att träffas! Jag heter Randy och är en oberoende rådgivare.

    Eftersom den bärbara datorn är helt ny, se först till att Windows och HP Support Assistant är helt uppdaterade, inklusive grafikdrivrutiner och BIOS. Testa sedan om problemet är webbläsarspecifikt genom att prova en annan webbläsare eller en dedikerad streamingapp. Om möjligt, anslut den bärbara datorn till en extern bildskärm om problemet inte visas där, det pekar på den inbyggda skärmen. Och eftersom du köpte den för bara två dagar sedan, om problemet kvarstår även efter uppdateringar, kan det vara ett hårdvarufel, så jag rekommenderar att du kontaktar HP:s support eller återförsäljaren för ett utbyte eller reparation.

    Vänliga hälsningar

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.