Jag vill ringa till Microsoft support och prata med en människa

Thomas Karlsson 10 Ryktespoäng
2025-09-02T09:01:08.1266667+00:00

Microsoft IM drar 1559 kr vi vet inte varför eller till vilken produkt då vår 365 köps via en partner.

Det går inte att få hjälp av er på något sett, hänvisas till konton och att vi ska logga in, där syns bara support till er partner som vi köper av, Det är inte dom som dra pengar från kontot, det är Microsoft IM. Kan man få prata med nå människa för att reda ut detta?!

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Övrigt | Windows

Låst fråga. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Estrella721 47,025 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2025-09-02T09:42:41.5533333+00:00

    Hej, tack för att du kontaktade Microsoft Q&A-forumet. Jag hjälper gärna till.

    Det verkar som om det finns en okänd debitering från Microsoft som du inte prenumererar på, eftersom du redan har en Microsoft-prenumeration som du har köpt via ett partnerföretag. När du nämnde en partner, kan jag få veta vilken det är? Har du också kontaktat dem för att kontrollera att anklagelserna inte kommer från deras sida?

    Har du provat att logga in på alla dina Microsoft-konton för att se om du kan se avgifterna där?

    https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

    Om inte, har du frågat en familjemedlem om de kan ha använt ditt kort tidigare?

    Du kan läsa den här artikeln: "Så här undersöker du en faktureringsavgift från Microsoft".

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

    Om du inte hittar det är det möjligt att ditt kreditkort har komprometterats. I det här fallet måste du kontakta din bank för att inleda ett tvistärende.

    Var det här svaret till hjälp?