Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 68%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej!
Jag har en skärm som jag kopplar in via en dock och sedan USB-C in i min dator. Detta har inte varit några problem de senaste 1,5 åren men den blev helt plötsligt i för låg upplösning för cirka 10 dagar sedan. Jag kan inte heller ändra upplösningen i bildskärmsinställningarna då det inte finns några högre alternativ. Jag misstänker att det har med senaste Windows update att göra och har avinstallerat den samt installerat om nya drivrutiner utan att det blivit bättre.
Jag har provat att koppla i en annan dator via dockan och skärmen och det funkar. Jag har kopplat in min befintliga dator direkt via HDMI till skärmen och det funkar.
Hej Harold!
Jag har en Microsoft Surface Laptop 7th edition och en HP 27er bildskärm. Till detta har jag en Lenovo Thinkpad USB-C docka med displayport-anslutning. Detta har tidigare fungerat felfritt.
Nu ansluter jag samma skärm med HDMI via en USB C-adapter, och det funkar.
Anslutningen som inte funkar på min dator fungerar med två andra datorer.
Tack för din hjälp!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 46%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej Lisbir,
Tack för att du skrev i Microsoft Community! Jag förstår verkligen hur frustrerande det kan vara när något som tidigare fungerade utan problem plötsligt slutar fungera. Låt oss se vad vi kan göra för att få allt att fungera igen.
För att kunna hjälpa dig bättre, kan du dela med dig av följande information:
Vilken specifik Surface-enhet använder du (t.ex. Surface Pro 9, Surface Laptop Studio)?
Vilken modell av bildskärm försöker du ansluta?
Använder du någon dockningsstation, adapter eller kabel mellan enheterna?
När jag har mer information om din uppsättning kan jag ge dig mer riktad felsökning. Ser fram emot ditt svar!
