Problem med Outlook och PIN-kodsinloggning efter ominstallation av Windows 11 Pro

Question

Problem med Outlook och PIN-kodsinloggning efter ominstallation av Windows 11 Pro

Johan Wahl 0

Hej,

Efter att ha ominstallerat Windows 11 Pro på min dator blev jag uppmanad att aktivera en PIN-kod (Windows Hello). Sedan dess har jag stött på problem i Outlook gällande inloggning till mina olika Live-konton.

Använder flera Live-konton i Outlook (inklusive mitt huvudkonto), och efter ominstallationen blir uppmanad att logga in på mina sekundära Live-konton med Microsoft Authenticator. Därefter får jag frågan om att ange en PIN-kod.

Problemet är att PIN-koden för mitt huvudkonto inte accepteras när jag försöker logga in på de andra Live-kontona via Outlook. Tidigare använde jag inloggning via lösenord (utan PIN-kod), och då fungerade allt utan problem.

Mina frågor är:

Hur kan jag logga in i Outlook på mina övriga Live-konton utan att behöva använda en PIN-kod?
Alternativt: Hur inaktiverar jag PIN-kodsinloggning (Windows Hello) och återgår till vanlig lösenordsinloggning vid uppstart av Windows?

Tacksam för vägledning och support.

Med vänliga hälsningar,

Johan

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

Marc Vernon 9,465

Hej, det här är Marc. Tack för att du når ut till samhället.

Efter att ha installerat om Windows 11 kan Outlook fortsätta att be om en PIN-kod eftersom Windows Hello är knutet till ditt Microsoft-konto och används för autentisering. Om du vill logga in med ett lösenord i stället öppnar du Outlook, går till Inställningar för arkiv > konto > Hantera profiler, tar bort och lägger till de sekundära kontona igen och väljer "Logga in med lösenord i stället" vid uppmaningen. Om du vill sluta använda en PIN-kod vid start går du till Inställningar > konton > inloggningsalternativ, tar bort PIN-koden och bekräftar med ditt Microsoft-lösenord. Om Outlook fortfarande loopar rensar du sparade inloggningar i Credential Manager och lägger till kontona igen med lösenord.

Vänliga hälsningar

Johan Wahl 0 Ryktespoäng

2025-08-28T19:51:33.3566667+00:00
Hej Marc och tack för din support!

Jag har nu följt dina instruktioner och detta är vad jag har gjort:

1: Outlook gick inte att öppna, troligtvis eftersom huvudkontot i Outlook har ändrats till ett sekundärt Live-konto. Det verkar som att Windows och Outlook nu använder olika konton.

Under Konton och inloggningsalternativ finns det ingen möjlighet att ta bort PIN-koden – alternativet är inte klickbart (se bifogad bild).

Jag har rensat alla inloggningar i Autentiseringshanteraren, förutom posten SSO_POP_Device som inte verkar gå att ta bort.

Nu håller jag tummarna för att det ska fungera när jag startat om datorn och möjligheten kommer upp att välja att ta bort Windows Hello.

Återigen tack för hjälpen!

Med vänlig hälsning,
Johan
Johan Wahl 0 Ryktespoäng

2025-08-31T18:19:41.8166667+00:00

Hej,

Jag har fortfarande återkommande problem med inloggningen till Windows och användningen av Outlook efter att jag ominstallerat min dator.

Varje gång jag loggar in på Windows måste jag gå hela vägen via Microsofts inloggningsprocess – först ange användarnamn, sedan lösenord, och därefter godkänna inloggningen via Microsoft Authenticator. Tidigare, innan ominstallationen, räckte det med att ange mitt lösenord direkt vid inloggning till Windows.

Utöver detta upplever jag att Outlook krånglar och ofta hänger sig. Jag misstänker att det beror på att huvudkontot i Outlook automatiskt växlar till ett sekundärt Live-konto, vilket gör att Windows och Outlook använder olika Microsoft-konton. Detta verkar skapa konflikter och påverkar stabiliteten i Outlook.

Detta sker oavsett om jag använder Windows Hello eller den manuella metoden först ange användarnamn, sedan lösenord, och därefter godkänna inloggningen via Microsoft Authenticator.

Jag skulle uppskatta hjälp med att:

Få tillbaka den tidigare, enklare inloggningsmetoden till Windows.

Säkerställa att Outlook använder samma huvudkonto som Windows, och inte växlar till ett sekundärt konto.

Tack på förhand för er hjälp!

Vänliga hälsningar, Johan