Mitt barns konto har blivit hackat

Question

Mitt barns konto har blivit hackat

Jonas Yngvik 0

Hej.

Igår fick mitt barn sitt ms konto hackat.

Då barnet bara är 12 år så hade han inte 2 stegs verfiering och nu har hackaren satt detta.

Jag vet att ni skriver att det inte går att återställa då detta är satt men detta är inte rätt då barnet inte är myndigt och det inte är godkänt av mig som är förälder.

Jag har relevant uppgifter som kan bevisa att kontot är vårat då barnet är med under min familj på microsoft och jag har relevant uppgifter via mail om kod som skickats till min pojks mail och sedan att 2 stegs verifiering är satt. jag har även kort uppgifter och info om appar som jag har betalat som är på hans Store konto.

Jag vill få hjälp att återställa detta, tack på förhand.

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

Observera att detta är ett communityforum och att vi inte har tillgång till några kontouppgifter eller information.

Jag är ledsen för problemet du har. Det enda sättet att återställa ett hackat konto är att följa stegen från Microsoft Support;
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Tyvärr, om ovanstående metod inte fungerar och e-postadressen ersattes av hackaren, finns det ingen annan effektiv metod för att återställa Microsoft-kontot, och Microsoft Support kommer inte heller att kunna hjälpa till.