Varför kommer inte BitLocker koden fram

Hej Mosa Kabalan,

Det har gått några dagar och jag skriver för att se hur det går med den här frågan. Har du haft möjlighet att kontrollera svaret ovan? Någon uppdatering skulle uppskattas.

Det här svaret har översatts automatiskt. Därför kan grammatiska fel eller konstiga formuleringar förekomma.

Hej Mosa Kabalan,

Välkommen till Microsoft Q&A!

Ledsen för det sena svaret, jag har precis tilldelats detta. Jag förstår din förvirring när BitLocker-återställningsnyckeln inte är där du förväntar dig att den ska vara. Det är viktigt att veta att BitLocker-återställningsnycklar INTE skickas automatiskt till din e-post. I stället sparas de på en specifik plats baserat på hur BitLocker ursprungligen konfigurerades på din enhet. Här är de vanligaste platserna där du kan söka efter återställningsnyckeln:

1 - Microsoft-konto (om du använder en personlig enhet)

• Besök https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
• Logga in med samma Microsoft-konto som användes när BitLocker aktiverades.
• Om nyckeln sparades här kommer den att listas.

2 - Arbets-/skolkonto:

• Om enheten hanteras av en organisation kan återställningsnyckeln lagras i Azure Active Directory.
• Kontakta din IT-avdelning eller systemadministratör för att få hjälp.

3 - Sparad fil:

• Du kan ha klickat på att spara nyckeln som en .txt fil eller skrivit ut den när BitLocker först aktiverades.
• Sök på din dator, USB-enheter eller molnlagring efter en fil som heter något i stil med BitLockerRecoveryKey.txt

Sammanfattningsvis skickar BitLocker INTE återställningsnyckeln till din e-post om du inte har skickat den dit manuellt själv. Om du gjorde det, försök att hitta den med BitLocker-nyckelordet eller kontrollera skräppostmappen. Om du vill skicka den kan du prova att skicka den .txt filen eller manuellt kopiera och klistra in den från ditt konto och skicka den via e-post.

Jag hoppas att informationen ovan rensar dina bekymmer. Tveka inte att höra av dig om du behöver mer hjälp! Tack för att du tog dig tid!

Om svaret är användbart, klicka på "Acceptera svar" och rösta upp det. Om du har extra frågor om detta svar, vänligen klicka på "Kommentera".  

Obs!: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postmeddelanden om du vill få relaterade e-postmeddelanden för den här tråden.