Vad händer med min teams app?!

Detta svar översattes automatiskt. Därför kan det förekomma grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Hej @Linda Johansson,

Tack för uppdateringen, och jag är verkligen ledsen att höra att Teams inte fungerar som det ska på din Chromebook efter den senaste uppdateringen. Jag förstår hur störande detta kan vara, särskilt när du behöver vara uppkopplad för dina onlinekurser.

Här är några steg du kan prova för att lösa problemet:

1. Rensa webbläsarens cache och cookies
   • Öppna Chrome.
   • Gå till chrome://settings/clearBrowserData.
   • Välj “Cookies och annan webbplatsdata” samt “Cachelagrade bilder och filer.”
   • Klicka på “Rensa data”, starta sedan om Chrome och försök att öppna Teams igen.
2. Använd Teams via Chrome Web App (PWA)
   • Gå till https://teams.microsoft.com.
   • Klicka på menyikonen med tre punkter i Chrome (uppe till höger).
   • Välj “Installera Microsoft Teams” eller “Skapa genväg” och markera “Öppna som fönster.”
   • Detta ger dig en app-liknande upplevelse även om den fullständiga skrivbordsappen inte stöds på Chromebook.
3. Kontrollera om det finns uppdateringar för Chromebook
   • Gå till Inställningar > Om Chrome OS > Sök efter uppdateringar.
   • Installera tillgängliga uppdateringar och starta om enheten.
4. Prova inkognitoläge eller en annan profil
   • Öppna Chrome i inkognitoläge (Ctrl+Shift+N) och logga in på Teams.
   • Alternativt kan du skapa en ny Chrome-profil och försöka logga in därifrån.
5. Installera om Teams Web App
   • Om du tidigare har installerat Teams som en webbapp, avinstallera den: Gå till chrome://apps, högerklicka på Teams och välj “Ta bort.”
   • Installera sedan om den.

Om inget av dessa steg fungerar, vänligen meddela mig:

• Använder du ett skol- eller arbetskonto?
• Ser du några felmeddelanden när du försöker logga in?
• Kan du beskriva eller ladda upp skärmdumpen du nämnde igen?

Om problemet uppstod direkt efter en uppdatering av Teams kan det vara värt att rapportera det via https://feedbackportal.microsoft.com/feedback så att produktteamet kan undersöka det vidare.

Ser fram emot att hjälpa dig komma tillbaka online smidigt.

Om svaret är till hjälp, klicka gärna på "Acceptera svar" och ge det en tumme upp. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på "Kommentar".

Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få relaterade e-postmeddelanden för denna tråd.

Detta svar översattes automatiskt. Därför kan det förekomma grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Hej @Linda Johansson,

Tack för att du publicerade din fråga i Microsoft Q&A-communityn.

Jag förstår hur viktigt det är för dig att kunna hålla kontakten, särskilt när du går onlinekurser, och jag är ledsen att höra att Teams inte fungerar som förväntat på din dator.

För att vi bättre ska kunna förstå och lösa problemet, kan du vänligen förtydliga några detaljer:

1. Använder du Teams skrivbordsapp eller öppnar du det via en webbläsare?

• Om det är skrivbordsappen, öppnas den alls eller omdirigeras du automatiskt till webbversionen?

2. Vilket operativsystem och version använder du (t.ex. Windows 10, Windows 11, macOS)?
3. Har det skett några uppdateringar av Teams eller ditt system sedan du senast loggade in?
4. Ser du några felmeddelanden eller uppmaningar när du försöker starta appen?
5. Kan du bekräfta att du är inloggad med samma konto som du använde före semestern?
6. Du nämnde en bilaga – kan du ladda upp den igen eller beskriva vad den visar?

• Det kan hjälpa oss att tydligare förstå problemet.

När vi har den här informationen kommer vi att kunna guida dig vidare på bästa sätt.

Ser fram emot ditt svar.

Om svaret är till hjälp, klicka gärna på "Acceptera svar" och ge det en tumme upp. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på "Kommentar".

Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få relaterade e-postmeddelanden för denna tråd.