Synkronisering av kalender fungerar inte

Hej Per Edlund,

Tack för att du kontaktade Microsoft Q&A. Jag förstår din frustration över att kalenderhändelser inte synkroniseras från din iPhone till din Mac, medan synkroniseringen från Mac till iPhone fungerar korrekt. Detta problem med enkelriktad synkronisering är vanligt förekommande med Exchange-konton och pekar nästan alltid på en specifik inställning på din iPhone eller ett lokalt synkroniseringsproblem i Legacy Outlook för Mac.

Att kalenderhändelser som skapas på din Mac framgångsrikt synkroniseras till din iPhone visar att anslutningen mellan din Mac och Exchange-servern fungerar som den ska för att skicka data, och att din iPhone tar emot dem korrekt. Problemet ligger troligen i motsatt riktning: antingen skickar din iPhone inte nya händelser korrekt till Exchange-servern, eller så misslyckas Legacy Outlook för Mac med att ta emot uppdateringarna från servern.

Följande steg är utformade för att hjälpa dig kontrollera och lösa dessa problem:

Steg 1: Kontrollera standardkalendern på din iPhone

Den vanligaste orsaken till detta problem är att nya händelser läggs till i en lokal kalender på din iPhone istället för i din Exchange-kalender.

• Gå till Inställningar > Kalender > Standardkalender på din iPhone.

Se till att ditt Exchange-konto är valt som standard. Om det är inställt på "På min iPhone" eller en annan lokal kalender kommer nya händelser inte att synkroniseras till servern.

Steg 2: Tvinga synkronisering i Legacy Outlook för Mac

En tillfällig synkroniseringsbugg på din Mac kan ibland hindra nya händelser från att hämtas från servern.

Öppna Legacy Outlook för Mac.

Gå till menyn "Verktyg".

Klicka på "Synkronisera mapp" eller på synkroniseringsikonen (en cirkulär pil) för att starta en omedelbar synkronisering med Exchange-servern. Vänta tills processen är klar.

Steg 3: Rensa cachen i Outlook för Mac

Om synkroniseringen fortfarande inte fungerar kan en skadad cache hindra Outlook från att ta emot uppdateringar. Att rensa cachen tvingar en fullständig nedladdning av dina kalenderhändelser från servern.

Högerklicka på din kalender i mapplistan i Legacy Outlook för Mac.

Välj "Egenskaper" i menyn.

Under fliken "Allmänt" klicka på knappen "Töm cache".

När cachen har rensats kommer Outlook att synkronisera din kalender med servern igen.

För mer detaljerade instruktioner, vänligen se Microsofts supportsida: Rensa cachen i Outlook för Mac – Microsoft Support

Steg 4: Kontrollera om det finns uppdateringar till Legacy Outlook för Mac

En föråldrad version av programmet kan innehålla kända synkroniseringsbuggar. Det är viktigt att Outlook är uppdaterad.

Öppna Outlook.

Klicka på "Hjälp" i den övre menyraden och sedan "Sök efter uppdateringar".

Installera eventuella tillgängliga uppdateringar för Outlook.

Om problemet inte har blivit löst, tveka inte att svara på denna tråd så ska jag göra mitt bästa för att hjälpa dig vidare.

Ha en fin dag!

Med vänliga hälsningar,

Alice Supportspecialist, Microsoft Q&A