En familj av Microsoft-produkter för ordbearbetning för att skapa webb-, e-post- och utskriftsdokument.
Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej Åsa Kvick,
Försök med den här felsökningen:
Kontrollera din prenumeration – Microsoft 365 Family tillåter redigering på mobila enheter, men du måste vara inloggad med det konto som är länkat till prenumerationen. Gå till Inställningar > konto i Office-apparna och bekräfta att du är inloggad.
Appbehörigheter – Se till att Word och Excel har de behörigheter som krävs för att komma åt filer. Gå till Inställningar > Appar > Word/Excel och kontrollera lagringsbehörigheter.
Prova att installera om – Om det inte fungerar att logga in avinstallerar du och installerar om Office-apparna för att uppdatera dem.
Kontrollera filplats – Om dokument lagras i OneDrive, se till att de laddas ned lokalt. Vissa molnfiler kan vara inställda på "Skrivskyddad".
Uppdatera dina appar – Gå till Google Play Butik och sök efter uppdateringar till Word, Excel och OneDrive. Ibland kan föråldrade versioner förhindra redigering.
Om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta Microsoft Support.
Vänliga hälsningar
Shivi | Specialist på Microsoft Support Community.