***********@hotmail.com

Again Thank you for trying to assist.

There are NO MICROSOFT AGENTS TO TALK TO.

I have, twice, called the Micosoft telephone number

for my country, Sweden, only to receive a recorded message.

It seems better to change to a different email provider, one

that provides live service person to talk to, in case that should

be necessary. Microsoft is to complicated to deal with.

Thanks again and have a nice day.

🙋‍♀️

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Fröken Christiansson,

Jag hoppas att du mår bra. Även om jag är en del av Microsoft-communityn och inte har tillgång till att ordna ett direktsamtal, guidar jag dig gärna till lämplig supportkanal där en Microsoft-agent kan hjälpa dig – antingen via livechatt eller telefon.

Besök Microsofts officiella supportsida här: Kontakta oss – Microsoft Support

Väl där:

• Välj Outlook- eller Microsoft-konto – beroende på vad problemet handlar om.
• Skriv några ord om ditt problem (till exempel: Fick e-post från min egen adress).
• Följ stegen så visas alternativ för att chatta med supporten eller begära att bli uppringd, om det är tillgängligt i din region

Tack igen för att du kontaktade mig, och låt mig veta om det finns något annat jag kan hjälpa till med.

Vänliga hälsningar

Scott - Sverige | Moderator för Microsoft Community.

Thank you very much.

I need to talk to somebody live.

Reading all the instruktions given is no help for a senior citizen.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Louise!

Tack för att du postade din fråga på communityforumet!

Att få ett e-postmeddelande från din egen adress kan vara alarmerande, men det betyder inte nödvändigtvis att ditt konto har blivit hackat. Detta är ofta en spoofing-attack, där en avsändare manipulerar e-posthuvudet så att det ser ut som om meddelandet kommer från din egen adress.

Så här kontrollerar du om ditt konto har utsatts för intrång:

1. Kontrollera din skickade mapp:

• Om det finns e-postmeddelanden som du inte har skickat kan ditt konto ha utsatts för intrång.

2. Granska kontoaktivitet

• Logga in på Microsoft-kontosäkerhet och kontrollera om det finns några ovanliga inloggningar. Mer information om detta finns i följande supportartikel: Vad är sidan Senaste aktivitet? - Microsoft Support

3. Ändra ditt lösenord

• Om du misstänker obehörig åtkomst, uppdatera ditt lösenord omedelbart.

4. Aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA):

• Detta lägger till ett extra lager av säkerhet för att förhindra obehöriga inloggningar.

5. Kontrollera vidarebefordran av e-post och regler:

• Gå till Outlook-inställningar → → för e-post och vidarebefordran för att se till att inga misstänkta regler omdirigerar dina e-postmeddelanden.

Jag hoppas att detta besvarar din fråga, men om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att svara här.

Om det här svaret var till hjälp för dig markerar du det som användbart för att hjälpa andra med samma fråga

Vänliga hälsningar

Scott - Sverige | Moderator för Microsoft Community.