Inloggnings problem

Question

Inloggnings problem

Anonym

Jag undrar varför kan jag inte komma åt Word dokument ? Licenserings problem som gör att jag kommer inte vidare till word dokument

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

2 svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Laleh,
Bara kolla in för att se om ovanstående information var till hjälp. Om du har ytterligare uppdateringar om det här problemet är du välkommen att skicka tillbaka. Om du tror att mitt svar är till hjälp för dig, kom ihåg att markera det som ett svar. Varmt tack.

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Laleh,
Tack för att du kontaktar Microsoft Support Community. Det låter som att du har problem med att öppna dina Word-dokument på grund av ett licensproblem, jag vet att det kan vara frustrerande, så låt oss gå igenom några steg för att hjälpa dig att komma tillbaka på rätt spår.

Här är några steg du kan ta:

Kontrollera din prenumerationsstatus
Gå till https://portal.office.com och logga in. Detta visar om din Microsoft 365-prenumeration är aktiv och länkad till ditt konto.
Verifiera kontot i Word
Öppna Word → gå till Arkiv > konto → kontrollera vilket konto som är inloggat. Se till att det är den med en aktiv licens.
Logga ut och logga in igen
Ibland kan du uppdatera din licensstatus genom att helt enkelt logga ut från alla Office-appar och logga in igen med rätt konto.
Reparera Office-installation
Om problemet kvarstår kan du försöka reparera Office:

Gå till Kontrollpanelen > Program och funktioner
Välj Microsoft Office > ändra > reparera
Välj Snabbreparation eller Onlinereparation och starta sedan om enheten.

Kontakta din Microsoft 365-administratör
Om du använder ett arbets- eller skolkonto hanteras din licens vanligtvis av din organisation. Kontakta din IT-avdelning eller Microsoft 365-administratör för att bekräfta att din licens har tilldelats korrekt.

Om du inte är säker på vem din administratör är kan du hitta vägledning här:
Hur hittar jag min Microsoft 365-administratör? - Microsoft Support.

Jag hoppas att dessa steg hjälper dig att få tillgång till dina dokument igen. Om du fortfarande stöter på problem eller har frågor på vägen är du välkommen att svara här, jag hjälper gärna till ytterligare.

Varma hälsningar,
Thu-D / Specialist på Microsoft Community Support