Mitt bokmanus har försvunnit från 365 Basic OneDrive.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Håkan E_294,   Välkommen till Microsoft-communityn. När det gäller förlusten av manuskript som ni nämnde har jag full förståelse för den oro som denna situation medför - särskilt när det handlar om ackumulering av ansträngningar under de senaste sex månaderna, och jag kan helt och fullt sympatisera med denna oro.

Som communitysupportpersonal har vi inte direkt åtkomst till användarkonton eller enhetsserverdelsdata, och det finns begränsningar för vad vi kan göra för att återställa data eller hitta filer. Vi är medvetna om att detta inte är en abdikation från ansvar, men vi kan bara ge allmänna felsökningsråd baserat på offentligt tillgänglig dokumentation, till exempel OneDrive-synkroniseringsinställningar eller försök att kontrollera papperskorgen på webbsidan för att se om filen finns.

Du kan referera till det: Hitta förlorade eller saknade filer i OneDrive - Microsoft Support

Jag förstår din frustration, och om dessa steg inte löser problemet rekommenderar vi att du kontaktar OneDrive-teamet direkt, eftersom de kanske kan hjälpa dig med ytterligare åtgärder från backend för att ge ytterligare hjälp med denna dataåterställningssituation. Jag hoppas att du får tillbaka dina filer snart. Vänliga hälsningarEliac.S - MSFT | Specialist på Microsoft Community Support

Stort tack, Elias! Jag försöker med detta.

/H.