Foton synkroniseras inte trots gott om utrymme

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Hej. Löpare800

Tack för att du använder Microsoft-produkter och gör inlägg i communityn.

Jag skulle vara hedrad att hjälpa dig med ditt problem.

Jag inser att du har stött på ett problem med OneDrive.

Här är några sätt du kan hänvisa till nedan:

1. Ta ett nytt foto.

Se till att din telefon är ansluten till internet och att ditt Samsung-konto är länkat till OneDrive.

Ta ett nytt foto. Öppna sedan OneDrive-appen för att se om fotot är synkroniserat med OneDrive.

Om ditt Samsung-konto är länkat till OneDrive synkroniseras fotot automatiskt till OneDrive varje gång du tar ett foto.

2. Ta bort länken till ett Samsung-konto

Om du vill koppla bort ditt Samsung-konto från OneDrive öppnar du OneDrive-appen. Klicka på din avatar i det övre vänstra hörnet, och om du har lyckats koppla bort ditt Samsung-konto kommer du att se knappen Kamerabackup.

Klicka för att öppna säkerhetskopian.

3. Rensa upp OneDrive-utrymme.

Öppna OneDrive-appen, ta bort några onödiga filer och rensa upp papperskorgen för att frigöra lite OneDrive-lagringsutrymme för att se om problemet kan lösas.

4. Installera om OneDrive

Ladda ner den senaste versionen av OneDrive igen på Google play, vilket kan lösa de flesta problem som orsakas av själva OneDrive-programvaran.

Låt mig veta om detta går emot vad du behöver.

Vänliga hälsningar.

Petter.Y - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Hej. Löpare800

Tack för att du använder Microsoft-produkter och gör inlägg i communityn.

Jag skulle vara hedrad att hjälpa dig med ditt problem.

Jag inser att du har stött på ett problem med OneDrive.

Här är några sätt du kan hänvisa till nedan:

1. Ta ett nytt foto.

Se till att din telefon är ansluten till internet och att ditt Samsung-konto är länkat till OneDrive.

Ta ett nytt foto. Öppna sedan OneDrive-appen för att se om fotot är synkroniserat med OneDrive.

Om ditt Samsung-konto är länkat till OneDrive synkroniseras fotot automatiskt till OneDrive varje gång du tar ett foto.

2. Ta bort länken till ett Samsung-konto

Om du vill koppla bort ditt Samsung-konto från OneDrive öppnar du OneDrive-appen. Klicka på din avatar i det övre vänstra hörnet, och om du har lyckats koppla bort ditt Samsung-konto kommer du att se knappen Kamerabackup.

Klicka för att öppna säkerhetskopian.

3. Rensa upp OneDrive-utrymme.

Öppna OneDrive-appen, ta bort några onödiga filer och rensa upp papperskorgen för att frigöra lite OneDrive-lagringsutrymme för att se om problemet kan lösas.

4. Installera om OneDrive

Ladda ner den senaste versionen av OneDrive igen på Google play, vilket kan lösa de flesta problem som orsakas av själva OneDrive-programvaran.

Låt mig veta om detta går emot vad du behöver.

Vänliga hälsningar.

Petter.Y - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

1. Nej, foton synkroniseras inte till OneDrive när man tar kort.
2. Kopplar man bort kontot så synkroniseras ju inte fotona? Vilket jag vill att de ska göras.
3. Det finns över 70 GB ledigt. Det är inte problemet.
4. OneDrive är förinstallerat på mobilen, går inte att avinstallera helt, bara ta bort senaste uppdateringen och avaktivera. Vilket jag gjort flera gånger.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej. Löpare800

Kul att du svarade på mitt meddelande .

Att koppla bort kontolänken mellan ditt Samsung-konto och OneDrive gör inte att OneDrive blir osynkroniserat. Det handlar inte om att koppla bort OneDrive-kontot.

OneDrive-kontot och Samsung-kontot är två olika konton, OneDrive använder ett Microsoft-konto och Samsung använder ett Samsung-konto.

När du har kopplat bort OneDrive från ditt Samsung-konto loggar du in på OneDrive med ditt Microsoft-konto, öppnar OneDrive-appen, klickar på din avatar och aktiverar Säkerhetskopiering av kamera.

Om du inte kan se de här inställningarna är din OneDrive-version för gammal.

Jag kan på ett ansvarsfullt sätt berätta att Microsoft-produkter kan avinstalleras oavsett de förinstallerade apparna, du kan hitta OneDrive på din telefon, tryck länge på OneDrive-appen och alternativet att avinstallera visas. Du kan också hitta appar i Inställningar och avinstallera OneDrive. Efter avinstallationen föreslår vi att du går till Google play för att ladda ner det igen.

Jag använder OneDrive 7.23 (laddas ner från Google play) och Android-versionen är 11.

Om ovanstående inte hjälper dig avinstallera OneDrive.

Kan ni skicka mig en skärmdump av OneDrive-appen? Kan du skicka en skärmdump av OneDrive-appen och konfigurationen och versionen av din telefon?

Microsofts programvara uppfyller installations- och avinstallationskraven för alla typer av mobiltelefoner, om du inte kan avinstallera den eller om det är något fel på din telefon, föreslår jag att du går till ett professionellt mobiltelefonreparationsföretag eller Samsung-tillverkare för att kontrollera din telefon.

Vänliga hälsningar.

Petter.Y - MSFT | Microsoft Community Support Specialist