Jag vill byta min epostadress till abonnemang på Microsoft 365 family

Anonym
2025-01-24T16:08:33+00:00

Hej, jag vill byta min epostadress för inloggning till mitt abonnemang på Microsoft 365 family. Den epost-adress jag har är under outlook.com. Den adressen använder jag inte till något annat, bara för inloggning till Microsoft 365. I övrigt använder jag alltid mitt gmail.com konto för inloggningar. Båda epost-kontona är Microsoft-konton, så när jag försöker lägga till mitt gmail.com konto som en alternativt epost nekas jag för att det kontot är upptagen.

Finns det något sätt att ersätta min outlook.com-adress med min gmail.com-adress utan att säga upp abonnemanget som starta ett nytt med min gmail-adress?

Med vänliga hälsningar

Krister Malmqvist

Microsoft 365 och Office | Installera, lös in, aktivera | Övrigt | Övrigt

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

2 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2025-01-25T08:39:28+00:00

    Hej, Jag fick hjälp av supporten att ersätta mitt primära outlook-konto med mitt gmail-konto i mitt Microsoft 365 family abonnemang. Mitt gmail-konto som också var ett Microsoft-konto ersattes som primärkonto med en ny outlookadress och därefter togs gmail-adressen bort som sekundär adress på det Microsftkontot.

    Nu har jag avvaktat mer än 12 timmar för att eventuell synkronisering ska avslutas. Tyvärr har inte mobilapparna reagerat på detta utan när jag loggar in på onedrive i mobiltelefonen med mitt gmail-konto kommer den gamla onedrive (gratis delen) tillbaka och jag ser inte min onedrive som ingår i mitt Microsoft 365 family prenumeration.

    Är detta något som kan justeras?

    Med vänliga hälsningar

    Krister Malmqvist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2025-01-25T08:13:37+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej Krister Malmqvist1,   Välkommen till Microsoft-communityn. Jag förstår att du vill ändra ditt Outlook.com konto med en prenumeration till ett Gmail-konto så att du kan använda ditt mer vanliga Gmail-konto för att komma åt din prenumeration, eller hur?

    När det gäller detta nämner den officiella artikeln att Microsoft 365-prenumerationer inte kan överföras mellan konton:

    Överföra Microsoft 365 Family eller Personal till ett annat Microsoft-konto - Microsoft Support

    När det gäller uppmaningen du stötte på när du försökte lägga till ett kontoalias beror det på att samma e-postadress bara kan länkas till ett Microsoft-konto, vilket hindrar dig från att lägga till det i ett annat Microsoft-konto.

    Därför kan du bara vänta tills den aktuella prenumerationen avslutas och sedan prenumerera på Microsoft 365 igen med ditt Gmail Microsoft-konto.

    Alternativt, om din Microsoft 365 Family-prenumeration har tillgängliga platser, kan du dela den med ditt Gmail-konto.

    Tack för din förståelse och ditt stöd! Vänliga hälsningarEliac | Specialist på Microsoft Community Support

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer