Ni drar 15.99kr en dag, sedan 18kr en annan dag...för samma tjänst.

Question

Ni drar 15.99kr en dag, sedan 18kr en annan dag...för samma tjänst.

Anonym

Mvh ***

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

Svar godkänt av frågeställaren

0 ytterligare svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Petra RS,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag inser att du har stött på ett problem med avdraget och jag förstår hur du känner.
***Först och främst vill jag göra det klart för dig att det för närvarande finns två riktlinjer för sekretess som begränsar stödet från communityn:**********1. Integritet och säkerhet: Finansiella frågor och prenumerationsfrågor involverar ofta känslig personlig information som inte bör delas offentligt på forum.*******2. Tillgång till kontoinformation: Community-agenter har inte direkt tillgång till en användares prenumerationsuppgifter eller faktureringsinformation. Som ett resultat av detta kan vi inte verifiera betalningen eller hjälpa dig att säga upp din prenumeration. Denna information bör lämnas till chattsupportpersonalen och bearbetas i ett en-mot-en-fönster.

Notera: "Följande länkar/bilder är på engelska och du kan se dem med hjälp av översättningsprogram."

Kontakta Microsoft Support:1.Besök den här webbplatsen: Kontakta - Microsoft Support2.Skriv dina problem i sökrutan där. ( Till exempel Kontakta supporten.) 3.Klicka nu på Få hjälp och välj Kontakta support nedan.

4.Gå till fliken Produkter och tjänster och välj kategorin Microsoft 365 och Office5.På fliken Kategori väljer du Hantera min prenumeration.6.Gå till Bekräfta. 7. Välj att chatta med en supportrepresentant eller be om att bli uppringd.

Supportkontaktteamet fungerar bara vid vissa tider, så om det sista fönstret visar att det inte är tillgängligt kan du försöka öppna det igen nästa dag. Om du föredrar telefonsupport kan du lämna ett telefonnummer. På så sätt kan de ringa dig och hjälpa dig.

Dela gärna med dig av uppdateringar om hur saker och ting fortskrider efter att du har slutfört de ovan nämnda stegen. Om du har några frågor eller behöver förtydliganden, tveka inte att kontakta mig. Jag vill göra mitt yttersta för att hjälpa dig.

Vänliga hälsningar

Gina-MSFT | Microsoft Community Support Specialist