OneDrive dubbletter, bilder

Anonym
2025-03-31T13:08:49+00:00

Jag upptäckte att när jag tar en bild/video med min Samsung 24+ och de synkroniseras med OneDrive skapas dubbletter.

Samma fil (bild eller video) sparas under ”mina filer – bilder – kamerabilder” och under ”mina filer – bilder – samsung galleri – DCIM – camera”

Min fru har samma telefon och synkar till OneDrive också men inte har samma problem.

Jag har kontaktat Samsung support men de tycker att problemet ligger hos OneDrive.

Vet du varför och hur jag kan fixa det?

Tack

Microsoft 365 och Office | OneDrive | För hemanvändning | Övrigt

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

2 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2025-04-01T06:39:50+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Kära Murat Asal,

    Tack för att du kontaktar Microsoft Support. Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret som orsakas av dubbletter av foto-/videofiler som synkroniseras till OneDrive från din Samsung Galaxy 24+. För att lösa detta effektivt kan du hjälpa oss att klargöra följande information:

    ⭐Viktiga punkter i undersökningen

    ->Aktuella synkroniseringsmetoder

    Använder du OneDrives inbyggda "Camera Upload" eller Samsung Gallerys OneDrive-synkroniseringsintegration?

    Kontrollera om båda funktionerna är aktiverade:

    • OneDrive-appen: Inställningar > sökväg till mappen Kamerauppladdning > säkerhetskopiering
    • Samsung Gallery: Inställningar > Moln och konton > OneDrive Sync

    ->Beteende med nya foton

    Dupliceras nyligen tagna foton fortfarande i båda mapparna?

    Om ja, försök att inaktivera en synkroniseringsmetod och observera om nya filer sparas på en enda plats.

    ⭐Nästa steg

    Om problemet kvarstår, vänligen tillhandahåll:

    • Telefonens OS-version och OneDrive-appversion (Inställningar > Om)
    • Skärmbilder av synkroniseringsinställningar (redigera känslig information)
    • Exempel på sökvägar för dubblettfiler

    Vi kommer att prioritera att analysera detta fall baserat på din feedback.

    Vänliga hälsningar

    Aiden.C-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2025-04-02T12:54:49+00:00

    Hej Aiden,

    Tack för svaret.

    Jag tror jag hittade lösningen. Efter några timmar av sökandet hittade jag 2 olika inställningar som synkade bilder till OneDrive samtidigt och skapade dubbletter.

    Telefonen: Inställningar - konton och säkerhetskopia - Hantera konton - OneDrive konton - Synka kontot - Mediaväljaren. Detta inställning synkar bilderna till OneDrive mappen som heter "Kamerabilder" under "Bilder". Detta inställning är PÅ nu.

    OneDrive: Inställningar - Gallerisynkronisering. Detta inställning synkar bilderna till OneDrive mappen som heter "DCIM" under mappen "Bilder - Samsung galleri". Detta inställning är AV nu.

    Så nu synkas bilder från min telefon till OneDrive BARA till "Kamerabilder" mappen och inte till "DCIM" mappen. Så dubbletter problemet är löst.

    Vad tycker du, är det rätt sätt att lösa problemet?

    / Murat

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer