IT-admin kan inte logga in

Question

IT-admin kan inte logga in

Anonym

IT admin (jag) kan inte få åtkomst att logga in via Microsoft Authenticator som är den enda metoden.
Kontaktar er via i***@delatool.se då det är den jag kan logga in utan Microsoft Authenticator.

Felet är att Mobilen app microsoft authenticator behöver konfigureras, och för att konfigureras behövs en QR kod, men för att få den måste jag logga in.
och för att logga in behöver jag Microsoft authenticator...

Så jag är i en omöjlig situation. får heller inte kontakt med Microsoft för att jag inte kan logga in eller har ett Access ID.

Hur gör jag?!
har testat att radera appen flertal gånger, samt använt olika enheter.. samma problematik.

// administratör för ****@delatool.se

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej. Info - Delatool

Tack för att du använder Microsoft-produkter och inlägg i samhället .

Jag inser att du har stött på ett problem med Authenticator.

Eftersom din fråga är relaterad till Authenticator, tillhandahåller Microsoft-gemenskapen huvudsakligen teknisk support för den personliga versionen av Office och Windows, det är svårt för oss att ge en exakt lösning för Authenticator, posta i Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A-forumet, forumet är endast på engelska. för att få mer hjälpsam hjälp. Jag hoppas att du förstår.

Vänliga hälsningar.

Petter.Y - MSFT | Microsoft Community Support Specialist