Är prisändringen på allvar?

Men som sagt inne på mitt konto så står fortfarande min subscription pris som det var innan. får se bara den 20 february om det ändrar sig, och om dom nu drar dessa pengar från mitt konto så väntas det en stämmningsansökan till det stora trillion bolaget Microsoft.

Det står ju inte i aviseringen i OneDrive-appen att de debiterar den 20 februari utan att nya priset gäller vid nästa debitering efter 20 februari. På ditt konto står det väl vid vilken tidpunkt nästa debitering sker. I mitt fall står det i alla fall vad nya priset för mitt årsabonnemang är och att det debiteras den 6:e juli.

Man kan ju tycka att de kunde ange årspriset för de som har årsabonnemang dock.

Jag fick samma men kommer inte trycka på OK och skulle vara försiktig att göra det om jag var ni. Ingenting i notisen stämmer oavsett kommatecken och det gick bara ut till en väldigt liten del av användarna. Om någon lyckats hooka in i notiserna för OneDrive-appen så kan något så enkelt som ett klick på en knapp innebära att ni skickar tillbaka information som finns lagrat i appen. Håll ett öga på era konton och fortsätt skriva till supporten för att säkerställa att ingenting blivit utlämnat till nån extern källa.

Jag fick samma medelande, och tänkte precis som dig. har ringt till Microsoft Sverige knotor för suport men dom hänvisar hit att man kan chatta med support, men supoporten är usel och man får inte tag på en direkt person från Microsoft att chatta med. Tar timmar att circulera runt i deras support sidor. jag har sökt 40 gånger med olika trådar på support verktyget, äntligen kom jag hit och ser att det är fler än bara jag som har fått dessa pop-up medelanden.

Men som sagt inne på mitt konto så står fortfarande min subscription pris som det var innan. får se bara den 20 february om det ändrar sig, och om dom nu drar dessa pengar från mitt konto så väntas det en stämmningsansökan till det stora trillion bolaget Microsoft.

Vad händer om jag redan har betalat ett år för ett Personal 365 för två månader sedan och det står att det kommer att debiteras en ny årsavgift innan min förra period har gått ut, fast 30% högre?

"Prisändringar sker inte förrän nästa förnyelseperiod för fakturering." från "Vanliga frågor och svar" på Byta till klassiska Microsoft 365 Personal- och familjeabonnemang - Microsoft Support

Vad händer om jag redan har betalat ett år för ett Personal 365 för två månader sedan och det står att det kommer att debiteras en ny årsavgift innan min förra period har gått ut, fast 30% högre?

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Kofi-chefen

Tack för att du tar upp dina problem i Microsoft Community.

Meddelandet som du fick är ett känt problem. "Från och med den 22 januari 2025 rapporterade vissa EMEA- och USA-kunder att de fått felaktiga meddelanden på sina iOS- och Android-enheter om prisändringar för de nya Microsoft 365 med AI-abonnemang (Copilot) (Microsoft 365 Personal och Family). Dessa meddelanden angav felaktigt att priset skulle öka från 7,00 EUR till 1 000,00 EUR per månad eller 28,00 R - 3 300,00 R$, när det faktiska priset skulle vara 10 EUR (eller motsvarande i lokal valuta)." Detta är ett fel och priset har inte ändrats.

Vi ber om ursäkt för besväret. För alla berörda användare rekommenderar vi att du klickar på "OK" och ignorerar det här meddelandet, vilket inte kommer att resultera i faktiska avgifter. Om du har debiterats kan du vara säker på att eventuella felaktiga avgifter kommer att återbetalas. Kontakta vår chattsupport på följande sätt för att svara på faktureringsförfrågan under ditt konto:

• Gå till Kontakt - https://support.microsoft.com/home/contact
• Vänligen ha dina problem i sökrutan där. Till exempel prenumerationsfakturor/skatter/återbetalningar etc.
• Klicka på Få hjälp och sedan på Kontakta supporten.
• Välj [Microsoft 365 och Office] eller  [Andra produkter] på fliken [Produkter och tjänster].
• Välj [Hantera min prenumeration] eller ett relaterat alternativ på fliken [Kategorier].
• Klicka på [Bekräfta].
• Välj [Chatta med en supportagent.]

Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!

Vänliga hälsningar

Tracy - MSFT | Microsoft Community Support Specialist