onedrive, vid delning av mapp/dokument får den mottagande meddelande "nekad åtkomst". Hur ställer man in delningen för att slippa detta?

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära KaleviKettunen

Välkommen till Microsoft Community.

Vi förstår att när du delar en mapp öppnar mottagaren den och ett felmeddelande visas.

Enligt din beskrivning har du försökt dela motsvarande mapp- eller dokumentinformation med andra. För att ytterligare hjälpa dig att bekräfta problemet måste vi bekräfta med dig:

• Vilken kontotyp använde du när du delade mappen? Ditt personliga konto eller ditt jobbkonto eller någon annan typ av konto?
• Loggade andra in på sina konton när de fick delningen, och stämde kontotypen de loggade in på med din?
• Hur delade du filerna och mapparna? Dela information i form av e-post eller direktlänk?
• Visade andra direkt ett fel när filen öppnades via en webbläsare? Eller visade de ett fel när de redigerade eller utförde andra operationer?

Om det är möjligt kan du dela mer information eller skärmdumpar av sidor med oss, så hjälper vi dig att bekräfta informationen ytterligare.

Det här problemet kan också vara relaterat till inställningarna för delad behörighet eller inkonsekvens i kontotyp eller webbläsarupptäckt när andra öppnar den. Du kan hjälpa oss att försöka driva och felsöka:

Bekräfta att kontotypen är konsekvent:

Om kontotypen som används av dig och andra när du delar eller tar emot delning är inkonsekvent, kommer det verkligen att leda till behörighetsbegränsningar och oförmåga att komma åt delade filer korrekt. Du kan försöka se till att kontotypen är konsekvent.

Bekräfta de delade behörigheterna:

När du delar kan du ställa in behörigheter som andra kan komma åt eller redigera. Du kan försöka hänvisa till informationen i följande länk för att bekräfta om dina behörigheter för delade filer är korrekt inställda:

Dela filer och mappar i OneDrive - Microsoft Support

Kontrollera webbläsarens identifiering när andra öppnar den:

Du kan försöka bekräfta med mottagaren om den delade filen öppnas via en webbläsare. I så fall kan du försöka kontrollera webbläsarens information om konto och filidentifiering:

Försök att inaktivera webbläsartillägg eller rensa webbläsarens cacheminne för att bekräfta detekteringsinformationen:

Försök att inaktivera alla webbläsartillägg, särskilt de som kan påverka laddningen av webbsidor, vilket kan hjälpa oss att bekräfta om det finns någon avlyssning eller motsvarande begränsningsinformation för webbsideanslutningar i webbläsaren.

Friskrivningsklausul: Din webbläsare sparar automatiskt temporära internetfiler för att hjälpa sidor att laddas snabbare. Att rensa denna cache kommer ibland att lösa webbplatsproblem. Säkerhetskopiera alla dina personliga filer först, till exempel Favoriter, för att säkerställa att du inte förlorar data.

Vi ber om förståelse för att vårt första svar kanske inte alltid löser ditt problem omedelbart. Men vi kommer också att svara baserat på din efterföljande hjälp och mer detaljerad information så att vi kan hitta en lösning tillsammans.

Vänliga hälsningar 

Zenobia.Z | Microsoft Community Support Specialist